汽车离不开保险，作为汽车维修企业，自然也离不了和保险公司打交道。在北方地区，很多车主在维修时习惯性的报保险，找保险公司，特别是当维修部位超过三个，维修定价过千元时，很多车主不太愿意自己承担，想通过保险承担部分或全部费用。

营口小拇指在中国镁都----营口市大石桥镇， 2013年2月份开业，半年业绩突破6万，可是到6万后业绩就很难再提高，为此门店的刘总和曹店长想了很多办法，但收效甚微。直到10月份刘总参加了小拇指在鞍山的培训后，才有了转机。在培训会议上，刘总通过和总部直营门店的数据对比，认识到保险是门店业绩提升新的突破口。回去后，刘总很快就联系了当地平安、人保等保险公司。这些保险公司一听小拇指品牌都很愿意合作。但是对合作方式都有一个要求——出保单。

那么问题就来了，如何出保单呢?刘总面临着两个方面的难关：一方面是保险公司指定理赔地点的工作流程对门店客源的拓展有一定影响，且在非指定理赔地点维修，定损员的压低定价有损门店客户的利益;另一方面遭遇保单资源瓶颈，由于缺乏合适的方法与门路，针对新老客户处拓展保单的工作受挫，门店业绩提升不明显。

面对两大难关，营口小拇指门店刘总经在总部指导下，经过一番研究，通过三步走成功跨越。

初期，抓住老客户资源，提升满意度。营口小拇指门店通过参考了总部直营门店卖车险活动的经验，对以前在接车时漏掉的车主保险信息加以完善，使之更加完整。刘总和曹店长对所有的老客户进行了客户回访，了解客户满意度的同时针对性的解决一些客户不满意的问题。客户满意度提升之后再推介车险业务及优惠信息，客户接受度普遍较高。所以很多老客户都当即表示有购买需求，刘总迈出了成功的第一步。

第二步，刘总把目光投向了合作单位。营口小拇指门店一直都有和美容店、机修店、饭店、连锁宾馆等合作，门店在合作店里投放了宣传单或展架。刘总在确定做保险后，马上更新了传单和展架，加上了保险信息，并且还贴心地印上了微信二维码，车主只需扫一扫，即可加微信在线服务出单。

第三步，刘总想到了保险出单的大户-----保险代理公司。很多保险公司出于成本考虑，在一些小城市都是找保险代理公司的，这样就免除了人工、场地等成本，而保险代理公司也只出单，不维修和定损。根据这种情况，依仗小拇指品牌影响力，刘总和当地最大的保险代理达成了冠名协议，通过代理公司出单和门店给代理公司奖励的双赢模式，实现提高门店业绩的目的。

经过三步走，营口小拇指门店成功拿下了保险业务，保单销售突飞猛进，给门店带来了不少的维修车辆。双赢下， 2013年底营口小拇指门店业绩突破瓶颈，营业额一举达到10万元，2014年门店更是制定了15万的业绩新目标。

拿下保险业务，成功提高门店业绩后，刘总最大的感慨是，在小拇指连锁机构里，加盟商一定要与总部加强联系与沟通，及时得到指导。通过不断学习，不断创新，实现经营业绩的提升。 (作者：小拇指津京冀蒙黑吉辽大区林城武)