按照4月初制定的PK规则，既有过程指标，也有重点项目业绩，从底盘件转化率、换油率、陈列展示、点检录入等方面进行评比，诞生了十多位在各个环节的优秀SE。

经验分享环节，不止有获奖SE从点检、销售技巧、转化等方面进行分享，技师也站上了讲台。杭州金一路小拇指SE李金在分享时说：“底盘件转化首先要在视觉上给客户冲击，植入产品优势时，自己首先要非常认同，才能真正让客户接受。”而技师分享，更侧重于点检转化，市民中心店技师陈凯亮、五福小拇指技师张义仁、笕桥小拇指技师朱国宾均表示，“点检要把握客户心理，客户在现场可以带着客户一起做，配合SE现场讲解，做到现场转化；不能现场转化的，在理解客户心理的同时，也要做好跟踪服务。讲技巧，更讲时机。”

（拿到“大拇指”胸章的伙伴，5月继续加油哇~）

“无点检，不技师”“没有预约，就没有SE”，小拇指的服务理念里，点检预约率是门店重要的过程管理指标。点检是快修技师的责任，是小拇指快修店对技师的基本要求，作为车主的“安全守护神”，小拇指人对车主和社会负责任的做法。配合点检结果，预约不仅仅是小拇指对SE的基本要求，更是门店核心能力的一种表现。

因此在排名分享会的后半程，关于点检转化注意事项、流程，提升预约率如何做等问题展开培训，并结合杭州区域目前的系统情况，针对性的解决过程管理问题。

利用游戏化PK，每月一次的分公司业绩排名会是整个区域门店都非常期待的一件事，优秀者能站上舞台展示自我、分享成功经验，其他伙伴还能学习到更多技巧、方法，互通有无的学习形式，让整个区域内门店异常活跃，业绩也是越做越高。

5月，杭州分公司又将有10家门店进行PK，又将涌现哪些精英呢？我们拭目以待！关于那些优秀经验，我们也将在学习机上展示，敬请关注~