而有些鉴定追随小拇指总部脚步的小拇指门店，已经开始收获了。

河北邯郸肥乡小拇指就是其中之一。5月的第一周，这家门店已经成交了十几单底盘件，转化率超过25%。

店长石艳鹏说，底盘件比如刹车片这类刚需的保养，是十分好转化的。

“一切都是数据说话，尤其是高里程数的车，点检的时候，师傅会着重注意检查底盘件，都按照摸索程度来给车主沟通。”

当然，不是所有车主都是一帆风顺的，比如一个车主的车刹车片已经磨损到只有3毫米，存在严重安全隐患，“但是车主不愿意做，觉得自己开车没什么感觉，于是我们尊重他的意见，只是他在点检上签字确认不做。”

没想到刚签完字这个车主就选择在肥乡小拇指更换了前后刹车片，“还是一个原因，底盘件真的是刚需，而且的确是需要更换了，这位车主也是感觉到刹车可能的确有些问题。”

图为某家小拇指门店技师正在为车主更换刹车片

“还有一个车主，来门店给轮胎充气的，跑了14万里程了，没换过刹车片，后来因为车主着急，只是和他做了确认，然后在后续的预约中和车主沟通，第三天他来到门店换了。”石艳鹏说，事关安全，马虎不得，就算车主不愿意在小拇指门店更换，门店也要严肃地和车主沟通底盘件磨损的严重性。

“底盘件后续的确是增长点，这一点是门店实践出来的，加上点检和预约，可以做到十分有效的转化，并且让车主感受到小拇指门店是真正在为他们负责的，的确很有帮助。”