是打“价格战”还是“服务战”,小拇指尝到“服务战”的红利

从2018年保养大战以后,保养项目的价格一再被做低,成为了热门的引流项。

近几天,各大行业媒体纷纷报道,新一轮“保养大战”来了!原因是双11即将到来,各电商平台又借机做起了“99元小保养”、“保养套餐买一赠一”等活动。好多修理厂老板说:我太难了!

《亮剑》里有一句经典台词:天下没有打不破的包围圈!小拇指已经“突围”成功,还在观战的老板们还好吗?

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“双高能”产品不惧保养价格战

汽车后市场的发展,跟汽车保有量、车龄结构息息相关。截至2019年末,中国保有量2.6亿辆,车龄结构在5-6岁,日常保养、易耗损部件、橡胶类易老化部件等,都是汽车维保的重要领域。

换油业务的确是黄金期,但显而易见的也是争夺的“重灾区”。

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(兰总演讲PPT截图)

从产品源头解决问题,帮助加盟商赚钱,是小拇指的宗旨!前两天,小拇指兰总裁在媒体演讲上表示:小拇指能保持门店在竞争极强的情况下加强供应能力,是因为我们开发了干净的渠道,确保产品质量的同时,还为门店预留利润空间。

什么是“双高能”?2017年,小拇指在“保障系统”的基础上推出“双高能产品”,不打价格战,坚持高价值产品策略,即2C的高赋能(性价比高)、2B高收益 。此时,开启了小拇指OEM时代。以TOPZOOMM系列机油为例,有擎纵、擎放、擎湃等7个型号,满足市面上绝大多数车型的养护需求。TOPZOOMM机油畅销3年,小拇指终端门店累计销售540000+瓶。其中部分门店实现年销售2500+瓶!

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产品质量一流,门店盈利能力一流,这就是“双高能”产品。“双高能”产品在门店大量应用,门店既有竞争空间又有盈利空间。

转型轮胎底盘件业务,脱离保养价格战

美国车龄在11-12岁,各大连锁品牌以底盘件业务为主,换油业务为辅,随着国内车龄逐渐增加,也终究会形成美国汽车后市场的局面。

相关资料显示:近五年,中国汽车轮胎市场的销量规模以9.1%的复合年增长率强劲增长。此时,正是转型轮胎、底盘件业务的黄金期。

2019年,小拇指依托“双高能产品”策略,开始在门店推广轮胎业务。从源头开发工厂资源,寻找品牌强 、质量过硬、毛利空间大、工厂直供渠道有保障的“良心产品”提供给门店。依赖小拇指总部的供应系统和产品选型,双高能轮胎的营销、供应等已经成熟,具备很强的竞争能力,成为许多门店利润增长点。

截止日前,小拇指累计销售60000+条自营轮胎,更有部分门店单月轮胎售卖100+条。门店也因为轮胎的植入,把刹车盘、刹车片、减震器等配件更换频率提高,使得底盘营业额月平均增长4000元以上;2019年下半年相比2018年下半年的机修业绩,多于10家门店机修营业额增长超40万......小拇指兰总裁说:“底盘件业务高度依赖店面的现场点检,是个性化项目,无法打价格战,是门店的服务优势,完全能够形成长期的竞争能力。”

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今日在汽车服务世界的推文里也有提到:保养不赚钱,自有赚钱的项目,其他流量≠留量,留下来才是自己的,做好自身服务,车主喜欢就会选择!

不过,打铁还需自身硬,自身有实力才敢硬抗。如今,小拇指的业务结构早已进行调整,门店实现以轮胎底盘件为主的模式,大大增加了市场竞争力。所以,还没有跟上大部队的门店,“必须尽快转型到轮胎底盘件业务上来,才能保持主动和持续发展。”兰总说。


狭路相逢,勇者胜!2020年还剩最后2个月,最后冲击阶段,希望小伙伴们撸起袖子加油干!