【汽车安全守护者】车主说:幸好有你们,万一高速上刹不住车就麻烦大了!

汽车安全守护者


“汽车安全守护者”,就是保障汽车行驶安全的使者,这是小拇指针对技师/SE群体首次提出的概念。它包含以下三个内涵:

有据可依:依据汽车零部件老化衰减规律,保障汽车安全良好性能;

服务温度:主动点检,保障车主安全;

专业与诚信:专业养护建议,不过度维修


重点关注


即日起,小拇指面向全国门店选拔“汽车安全守护者”形象代言人,旨在调动全员力量,树立小拇指“汽车安全守护者”形象。门店可参与宣誓视频录制,学习机轮播;个人可参与“汽车安全守护者”形象代言活动。


1、参与形式:

  • 每家店录制技师/SE集体宣誓视频,拍摄集体合影;

  • 个人录制点检理念/案例等视频到总部参选形象代言人(小拇指总部全国海选“汽车安全守护者”形象,参与总部“汽车安全守护奖品牌广告片拍摄,全国推广)如今天文章的案例。

2、录制要求

  • 以门店/“汽车安全守护者”海报为背景;

  • 穿小拇指工作服,佩戴“汽车安全守护者”胸牌;

  • 手机横屏拍摄;

  • 声音洪亮、整齐;队列整齐,注意团队成员身高落差。

3、视频/照片发送至

      三力工作群,或市场部(15068766927微信同号)


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“无点检,不技师”,是小拇指对门店提出的新要求。在“汽车安全守护者”活动正式启动后,门店运用点检服务,给车主伙伴解决了相当多的影响安全驾驶的问题,我们整理了几家店最近在点检过程中比较典型的案例,小伙伴们是否对点检工作又有了新的认识呢?


“汽车安全守护者”案例分享,守护行车安全,帮助客户省钱、省心,以点检为突破口,获得车主认同!


01、NO.1630湖北省黄冈市英山县温泉南路连锁中心


“之前有一辆车到店里洗车,我通过点检发现他水箱漏水,车主根本没发现。水箱漏水不是小事,可能会让发动机温度过高导致“拉缸”,一旦发动机维修,成本就大了。更换水箱也就几百块的事,维修发动机就是几千上万了。最后车主是更换了水箱,还对我们的点检服务非常认同,后来是车子有问题就来我们店,毕竟帮他省钱了。

——分享者:快修技师万松


02、NO.818四川省绵阳市江油市五建司连锁中心


“每天点检的车子太多了,影响安全的主要是刹车片点检。之前有车主到店里来保养,我们例行检查时,发现刹车片磨到报警线了,车主此时才反应过来说经常听到有异响,看了我们拆下来的刹车片,的确是非常薄了。车主很感谢我们,说万一跑高速没刹住车,太危险了,觉得我们非常负责任。

——分享者:快修技师曾斯明


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03、NO.911江西省宜春市上高县学园路连锁中心


“现在车主的保养意识很强,‘以养代修’理念他们都懂了。前段时间我们接待了一位凯美瑞车主,他说要跑高速回金华老家,让给仔细点检,我们点检后就发现轮胎偏磨非常严重,而且开裂了。车主心里很高兴,觉得我们好仔细呀,知道他要跑高速非常为他的安全着想,二话不说就换轮胎了。

——分享者:快修技师冷涛


04、NO.777浙江省杭州市江干区五福路连锁中心


“前不久有一位车主来做保养,我们点检时发现下摆臂老化开裂了,这种情况会导致高速状态下车辆左右摇摆,刹车不稳、转弯时还会打滑,甚至还会加重轮胎磨损,非常影响驾驶安全。我们就跟车主说了这个事,建议车主更换下摆臂,做一个四轮定位。车主第二次来做保养时也说感觉车子开起来更平稳了,心里很踏实。


——分享者:快修技师杨绍喜


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越来越多的小伙伴说到:成为“汽车安全守护者”后,个人的荣誉感、车主的满意度都直线提升。给客户现场解决安全隐患,展示小拇指的用心服务,提升客户满意度,小伙伴们干劲十足!点检,这一件“小事”,既是个人的价值、职责,更是小拇指门店履行“主动保障,安心开车”服务理念的行为表现。

做有担当的“汽车安全守护者” !从点检开始吧~


关于“汽车安全守护者”的视频拍摄已经有很多门店在准备了,后台咨询也是不间断,小伙伴若是有任何疑问,欢迎随时跟小编联系!!15068766927(微信同号)


门店有类似非常典型的案例,也欢迎随时分享给我们哦~