当广东梅州平远小拇指的业主丘均勇选择要加盟小拇指的时候，他的合伙人兼店长刘宗亮是有点不知所措的……怎么突然就定下来了呢？

两个没有汽修经验的外行人，就这么匆忙上路了，2016年8月，平远小拇指正式开业，两年之后，它获得了小拇指系统内对新门店的最大认可——最具成长力奖。

一块玻璃引起的缘分

丘均勇和小拇指的缘分，要从他给自己的爱车修补玻璃开始。他惊艳于小拇指的技术，并且对当初广东的某家小拇指门店中体验到的服务感觉很好，他就对小拇指这个品牌上了心。

“当时看到小拇指门店几乎天天都是爆满，而且身边的车的确是越来越多了，就对汽车后市场这个领域有了兴趣。”丘均勇和刘宗亮多番考察，特别是当他们到杭州看到直营店里几乎是“人山人海” 的场面时，就决定必须要做小拇指。

大区经理说，平远小拇指对于总部战略的实施落地和跟进，基本可以达到95%。“丘均勇和我说，既然加盟了、认可了，那就必须要跟着总部走。”刘宗亮说，总部有什么新产品、新战略，平远小拇指几乎都是第一时间跟进的。

开业不过一年多，两个完全的外行，让平远小拇指的月业绩基本稳定在了20万。

跟着总部走，必须要执行

小拇指提出快修转型还要追溯到2014年“双升计划”的提出。

一家做了十多年油漆钣喷的加盟品牌说要转型，丘均勇虽然不太了解汽修行业，却能敏锐地感受到这家企业血脉中流淌的“创新”。“一家企业不创新肯定是一条死路，肯认真创新转型， 不断调整自己战略方向的品牌，肯定是想认真做下去的。”

小拇指不断调整的战略反而给了丘均勇很大的信心，进而有了之前提到的，95%的落地执行率。“除了部分不太适合我们门店的，总部和大区给推行的、分享的东西基本都执行了。”店长刘宗亮说，从车间的6S管理，到门店团队建设，乃至于接车前后的每一个环节，他都会和大区经理交流应该怎么做，“刚开始真的很迷茫，因为没经验什么都不懂，还好总部给力，这么多年的经验下来，移植到我们门店里很快就生根发芽了。”

（业主丘均勇，据说是店长偷拍的~）

小拇指总部一直致力于SA和技师之间的配合，刘宗亮最近就打算将自己门店里比较有潜力的技师送到总部去培训，让他带起门店的技师团队。“之前把SA送去培训了，培训前后真的不一样，就培训回来的那几个月，多了好多个忠实客户。”

别看平远小拇指开业时间不长，但是这短短两年不到的时间，它已经累积了上百个死忠粉——能把自己的爱车所有业务包括保险都放心的交给平远小拇指。

“这样的信任，真的很受鼓励，而且也让我们知道了，照着总部的要求和经验去执行，这条路肯定是对的。”

快修要这么抓

小拇指总部提出的美容油漆快修业绩占比1:3:6，很对刘宗亮的胃口，经过这段时间来的熏陶，他也算是“入了门”。

“快修肯定是以后门店发展的重心，快修快保是每辆车的硬需求，而且对于门店来说，车辆来得快去得也快，翻桌率高，抓住了快修基本就把这辆车的主要业务抓住了，何况我们还有行内领先的油漆技术。”

为了狠抓快修，刘宗亮和大区经理打了很多次电话，从点检单怎么和车主解释开始学起，一步一步的在平远小拇指形成规矩。

“平远是个县城，地方不大，口碑真的很重要。”刘宗亮就从客户体验入手，让SA再给车主服务前后，将需要更换的或是已经更换的配件、机油和全新的作对比，力图让车主知道这次服务为什么需要做，让车主自己直观的去感受。

“门店里来过的客户，认可度起码在70%以上，剩下的大部分都是觉得价格有点偏高。”刘宗亮也有点无奈，和外边良莠不齐的快修店比起来，小拇指追求质量和服务的理念，让它不可能走廉价路线。当地人对平远小拇指的印象就是，油漆做得好，快修做得棒，服务质量一级，就是价格有些贵。

“现在门店也在调整，感觉门店的月业绩应该最高应该可以达到30万，现在也在和大区经理商量，怎么让门店的业绩最大化。”

0经验的外行新手，开业一年多就月业绩20万+，这样的门店当然配得上最具成长力奖了！