NO.1560 安庆桐城小拇指

加盟时间:2012-05-09

有这样一家小拇指店,过去三四年专营油漆,然后根据市场需求,响应总部号召,搬迁新场地、增加机修美容业务,尤其是美容业务,镀晶项目半个月做11台车次。

这就是安徽安庆桐城小拇指啦。

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(搬迁后的店面很霸气哦~)

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桐城小拇指2013年开业,之前专营油漆;2016年5月参加“双升”;随后接下来几个月里,快修业绩增长迅速,2016年12月份,搬迁新场地了。“老店4个门面300多平,新店12个门面1000多平,大气了很多。”

换了场地,业务开展还顺利吗?老板娘李信女道出了门店情况,“信任咱们的客户呢,肯定是跟着我们走的,所以我还真没担心客户流失。”就这么自信。“经营这么几年,小拇指口碑真心好,地方小,讲小拇指大家都知道。”据说老店、新店开车还得7、8分钟,而搬迁后,门店做的新店宣传单至今都还没发出去,生意很让人满意。“好多客户有需要了,自己打电话问我新店地址呢。”

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(美女老板娘~)

有好的服务意识、好的客户基础,即使美容项目刚刚启动,门店照样热火朝天的做起来。“咱们一直说油漆终身质保嘛,油漆已经是公认的好产品了,所以其他的项目做起来,也挺容易的,信任小拇指的人挺多。”这样积累的客户资源,也让他们店在搬迁之后开展机修、美容打下坚实的基础。

美容是门店在搬迁完之后才正式开展的业务,保险起见,李信女都会安排师傅给自己的车做实验。“反正有总部的美容督导先讲解嘛,给我们培训美容产品知识和操作技巧,心里也踏实。”

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“每次都是先抛个光让客户先看看,觉得合适的话就继续做。”“什么东西到店,我们都是自己先试下,若是自己觉得不错,才跟客户推荐的。”说到这里,不得不佩服这位老板娘,门店技师忙不过来时,她都亲自上手帮忙,所以小保养、油漆底处理等她都能操作,“自己操作过了,就知道效果如何了。”那美容项目能半个月就爆发,也不是没有道理的。

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“老司机比咱们都懂汽车知识,产品好坏他们心里有数,谁都希望买到物美价廉的好东西。”做的第一台美容车,是客户到店做了油漆后,客户看到焕然一新的车漆,很高兴,李信女“顺口”一说做了镀晶后其实会更亮,客户思考了一下,那就做!

“那是一台奥迪A8,才3、4年吧,但是车漆保养得一般,这么好的车若是保养好了,气质都不同,然后跟客户提咱们的镀晶嘛,价格不贵效果好,客户想了想是这个道理,就同意试一下咯。”小拇指门店现在使用的霍夫诺汽车美容品牌,性价比相对而言挺高的。“反正那次做完后,客户非常满意,还介绍了他朋友来。”

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有的店是从汽车美容,例如洗车上挖掘机修、油漆业务,而他们店恰恰相反,美容就是机修、油漆的附加服务。“我们店不对外洗车的,一般都是车子做了油漆、保养后,咱们洗个车,然后看客户有没有需求来做个镀膜、镀晶。”这样一来,首先是要机修、油漆让客户满意了,客户才会考虑店里的美容服务。“其实咱们就是先有客户关系,再有业务发展的,维护好咱们现有的客户,即使是新项目也没那么难做。”

因此,桐城小拇指3月中旬拿到镀晶产品后,第一单开出去之后,几乎每天都有人来体验桐城小拇指的美容服务,到了月底,10多位车主到店做镀晶,还有许多客户初次到门店享受了镀膜、打蜡的服务。

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(机油架上擎纵很突出哦~)

由此看来,美容并不是“鸡肋”,经营好了,依旧能助力门店成长。方法多样,不变的是咱们小拇指一直提倡的“客户关系管理”,正是因为有这个前提,不管大环境如何改变,门店依旧繁荣。2016年度加盟商大会现场,安徽桐城小拇指荣获“最具成长力奖”,“今年是个新的开端吧,加紧干,好好做ZOOMM擎纵这个机油,好好经营门店。”

愿桐城小拇指越来越好!