“嘿嘿，还好还好，我自己也觉得挺满意的。”电话里憨厚的声音传来，简直太意外了。设计的路线不应该是谦虚回答吗？小拇指系统内的伙伴都这么高调了？一连几个问题在脑海中炸开。

到底是谁这么“不谦虚”？

他是江苏省南通市通州区银河路的小拇指技师周春辉，同时他还兼任门店ＳＡ，刚结束的７月，周春辉取得ＺＯＯＭＭ机油销售３０单的好成绩，可把他乐坏了。

１０年前，２０岁的周春辉从汽修学校毕业，在浙江找了家修理厂进入了汽车维修行业，从学徒到车间一把手，一晃就过去了七八年。“当时我们修事故车比较多，跟小拇指的快修区别可大了，不过这几年听到小拇指的声音越来越多，的确很有影响力。”

２０１６年８月，小拇指引进与德国同步的快修理念，五大快修管家保障系统在汽车维修行业掀起热议，周春辉也在那个时候回到南通老家，凭借多年的机修经验，他觉得这个快修理念一定会成为维修行业最火的发展路径，因此他加入了南通通州银河路小拇指。“这家店已经开业五六年了，我来的时候机修做了大半年，时机很好。”

作为汽车维修的“老师傅”，在专业领域到达一定地步，就想着拓展下自己，比如说修车的同时，去接触下ＳＡ做的事。由于通州小拇指店ＳＡ人手不足，招聘还没到位，所以门店的两个机修师傅主动挑大梁，分配任务后，一个主销售，一个主维修。而周春辉就主要负责ZOOMM机油的推广。“算是自己的一个挑战吧，我也想多了解车主，看他们到底需要什么。毕竟当时我们在外面的修理厂，前面接车的是一无所知，到最后交完车说不定连车主的面儿都没见到过。”

因此，周春辉做起来还算顺利，“我们对发动机了解呀，机油怎么运作，有什么好处，用什么油。。。那是张嘴就来，客户很愿意相信我。”他对自己相当自信。

不过，你以为就是这样一帆风顺的吗？车主这位“上帝”哪有那么容易满意呢。最让周春辉意外的是，“好多单位的车慕名而来，奔宝奥很常见，只是司机很难搞定，他们不是车主，他们是专职司机，多多少少懂维修保养，反正说来说去也不知道他们到底要不要做保养。”

作为技师，他一直专注于技术，第一次面对客户，周春辉觉得SA挺难做的，因为要时刻把握车主的心理。

小拇指一直提倡主动为车主服务，只有服务好了，车主才会考虑要不要消费产品。这个说法在后续的工作中，周春辉深有感触。

一次次试验，一次次摸索，周春辉发现车主们最关心的还是价格和品质。“咱们的ＺＯＯＭＭ半合成油、全合成油比外面的油价格低，一说到做这个得时候很多车主还是挺心动的。”当然不仅仅是价格，小拇指追求的一直是品质，“我是机修出身，对机油相当了解，什么机油对车子好咱们心里有数，那告诉车主了呢，一次不行就两次，车主觉得用的人那么多肯定值得一试了。”有着对产品的认同，还有对客户服务的热情，周春辉这俩月在门店销售ＺＯＯＭＭ机油的经历，都让他自己惊呆了，没想到会有这么多人愿意相信他。 

“我们店方圆５公里差不多有２０家修理厂，竞争特别大，但是我们店能做到偏上的水平，还是很有实力的。”周春辉在说到门店的时候，相当自豪。“所以呀，ZOOMM机油在我们店效果能这么好，品牌实力肯定是占大份的”

从技师转为ＳＡ或者店长的，小拇指系统内非常多，他们最初也是在尝试、摸索，没想到挖掘出一条让自己意外的职业方向，拿周春辉来说，他觉得自己做顺带着做ＳＡ，只是为了减轻门店的压力，谁知道自己潜力这么大呢？“平台很重要吧，若是一直让我修车，我修一辈子也能行，但是在这里让我接触了新的职业，挺惊喜的。”

周春辉很高兴，一是帮助门店服务了更多车主，二来是让自己的沟通能力大大提升，能修车还能讲产品卖点，绝对是小拇指江苏专区的一匹黑马。“吕四小拇指老板娘、南通海门店的那个小姑娘都很厉害呀，那我肯定不能服输，必须赶上去。”

在你追我赶的氛围里，周春辉取得好成绩，同时也让小伙伴们认识了一位机油售卖新星，要知道他未来的梦想是要当店长带团队哦，小伙伴们加油～