他，87年出生，进入后市场12年，干过油漆工、做过修理店老板，只为了心中的那个小小的梦想，今天，终于等到了。他是谁呢？

2004年，李克荣到嘉兴从油漆学徒做起，进入后市场。2006年，当年带李克荣的油漆师傅自己加盟了小拇指，新店开业忙不过来，李克荣跟着师傅到店帮忙，这是李克荣第一次正式接触小拇指。“那时小拇指油漆在业内很有名，我们学手艺的肯定是想跟着干，那个时候我自己就有一个小梦想，要是能自己开一家店就好了。”

（宁夏固原店业主李克荣）

2010年，李克荣自己回到家乡宁夏固原，开起了烤漆店。“那时候心里还是放不下小拇指，那时候资金不宽裕，所以就等等时机。”

2014年6月，终于等到加盟了，编号1151，成为宁夏地区的第一家小拇指店。“我内心是很相信小拇指的，不然也不会等这么多年。而且2014年的时候小拇指‘双升’，有机修了，我觉得时机挺对的。”合同一签完，赶紧着手装修，因为没跟房东签合同，房东自个儿开起了一家修理店。“我门头都装好了，遇到这样的事，这一波三折的让我觉得诚信太重要了。”回到原点，一边继续经营烤漆店，一边找场地。

2015年初找到场地，2015年6月开始试营业，原烤漆店也转出去。 “新店开业的时候，业绩一般，前两三个月保持10万左右，但是我心里一点都不着急。”

原来，李克荣觉得新店开业，还是踏踏实实先把内部基础打好。“我来杭州参加了业主培训，回去差不多大半个月的时间，我天天给员工做培训，让员工体会小拇指的服务模式。”据说当时新店养着30多号人，李克荣就让他们先学习，不急于干活。“我可以从那些人里面挑选能干的人出来，然后就是新店嘛，也想增加点人气。”

磨刀不误砍柴工，到了开业后的第四个月，门店业绩突飞猛进，一度做到20万，年底的时候做到30万。“其实新店开业，真的急不来，若是自己瞎捣腾，肯定不行，咱们的那套理念呀、模式呀，不是白说的，先模仿好再研究内在的。”

今年3月年会后，小拇指对于互联网的应用进入新阶段，对于过去只靠“模仿”就能获得高业绩的门店来说，需要静下心好好琢磨了。“当时的那个新系统，我们店的SA始终用不来，客户关系管理有点手忙脚乱。我自己抓车间的事没问题，但是营业室的事也只懂皮毛。”

“前面几个月比我新开业的那会都难熬，因为门店基本没转化。生意不好做影响因素太多了，咱们不可能干等着，没事的时候不如做准备工作。”5月份，李克荣开始送SA到总部参加培训，3个SA送到总部参加完培训，门店又慢慢恢复正常。

今年8月，加盟门店广泛推广“五大汽车管家保障系统”，固原小拇指除了“弗锐兹汽车空调管家保障系统”外，其余的全部引进。“这东西在我看来挺前卫的，我自己也对比了市面上的，不管是供应商、产品、设备我觉得都挺好。”

虽然很认可小拇指的新项目，但李克荣并不急于推广。“我一直觉得自己没摸透的东西不能乱跟客户推荐，我们所有的产品都是自个儿的车先试验。”上个月，大区督导到门店指导了一天，李克荣还记得那一整天他们除了晚上睡觉，都是在营业室、车间指导员工。“经过他们培训，我们保障系统才正式往外推。”11月份正式售卖， “TOPG自动变速箱管家保障系统”售卖火热，“刚开始嘛，还可以，我们一直在努力。”

开业一年多了，经历过开业大爆发的欣喜，也度过门店服务跟不上总部步伐的困境，李克荣感慨很多。“后市场说难做、好做都有理，真正做起来可能需要根据地域、人文观念的不同适当调整，不能说全靠总部的扶持，但是做小拇指，真的让我觉得腰杆硬了，有那么多兄弟姐妹，做事有底气。”

固原小拇指现在是宁夏唯一的小拇指门店，李克荣说：“孤独呀，我是真希望西北这边的店多一点，再来个一二十家店，品牌影响力大了，做起来肯定更轻松。”不过，李克荣自己做事也相当霸气，“我打算明年把店迁到那个新建的厂区，2、3年后，我还想再开几家店，这算是我小小的梦想吧。”而立之年，有一份自己喜欢的事业，有一个能为之奋斗的梦想，还有什么比这样的生活更好呢~