管家保障系统究竟怎样?咱小拇指加盟商和车主说了算!

自2016年7月份以来,“五大汽车管家保障系统”不断萦绕在我们耳际,燃烧在门店一线,几十场项目宣导会和培训持续不断的召开,如今已到了开花结果的时节,先期上线管家保障系统的门店,近况究竟如何?他们是怎么做的?

来自门店一线的声音,希望可以给到伙伴们参考。

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“保障系统,不用问也知道,就是让车主无忧无虑的开车。”

NO.368 河北省秦皇岛市开发区祁连山北路连锁中心   

业主于兴武

2016年9月,上线"TOPG自动变速箱管家保障系统";2016年10月底上线“ZOOMM发动机管家保障系统”
项目概况:机修业绩提升10%以上,10月,40多位车主体验两大管家保障系统服务
“新项目非常好,咱们选的产品专业,设备相对同行业也是迭代升级的。但再好的项目不会卖也不行,刚开始我们的SA不会卖,卖得不好,后来参加培训,参加分享会,大家在一起PK,SA的激情也上来了,现在每天都在推广,效果慢慢上来了。
管家保障系统,不用问也知道,就是保障车主无忧无虑的开车,之前的机修保养很笼统,现在我们对汽车主要的几个部分进行系统、精细化保养,靠设备靠数据说话,在同行中确实领先。这个保障系统对总部和加盟商来说,虽然是新的东西,但确实理念很先进,走在行业前面。
我目前月业绩50万左右,机修20多万,保障系统对机修业绩的增加多少具体还没核算,10%肯定有。”
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“客户被外面坑怕了,所以我关键做的是让客户理解我们管家保障系统不一样的地方,客户有直观感受,信赖度高,反应就很好。”

NO.1269 广东省佛山市顺德区乐从镇马滘连锁中心   

业主钟家驹

保障项目:2016年9月,同时上线“TOPG自动变速箱管家保障系统”、“弗锐兹汽车空调管家保障系统”
项目概况:10月机修业绩提升30%,”、“弗锐兹汽车空调管家保障系统”上线后服务30多位车主,“TOPG自动变速箱管家保障系统”2个月服务40多位车主。
“我们区域第一批项目宣导会是7月,我犹豫了2个月,到9月份才上。目前来看,客户的感受很好。推广自动变速箱项目的时候,我专门去二手市场买了一台废旧的自动变速箱,解剖开,给客户看里面的结构图,很直观的解释为什么传统手动重力换油换不干净,这个方法是去廉江小拇指学习的时候借鉴的,很不错,当然这只是其中一小点。很多客户被外面坑怕了,所以一定要让客户有直观的感受,信赖感好一点。
我的店去年7月份开业,一年多下来,现在其实还是在过渡期,整体月业绩25万左右,管家保障系统对机修业绩提升比较明显,所以对保障系统整体还是很满意的。”
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“新项目效果出乎我的意料,客户没有想象中那么抗拒。”

NO.1230  天津市静海区静海镇东兴北路连锁中心  

业主李静海

2016年9月,上线"TOPG自动变速箱管家保障系统";2016年10月15日,上线"SafPASSS刹车管家保障系统”、“ZOOMM发动机管家保障系统”
项目概况:之前机修业绩10万左右,上了保障系统,10月份机修业绩13.9万,提升28%;“ZOOMM发动机管家保障系统”上线几天内13位车主体验该服务。
“进保障系统项目的时候还是很犹豫的,尤其是发动机项目,开完项目宣导会回来跟门店员工们一说,他们都不同意,说这个不是必需品,看起来没有什么技术含量,客户的接受度肯定不高。我也在犹豫,但始终认为这个东西可以推,后来就让店长、SA跟随大区组织的培训学习,先后参加了正定、秦皇岛两场培训,摸透了再上。
没想到推出后,效果出乎意料的好,客户没有想象中那么抗拒,尤其是高端一点的车主比较在意这个,宝马、奔驰,车型不一样,推广时候的话术不一样,就根据培训方法推广。在静海,咱们这是唯一一家上这个项目的,效果很直观,车主都很认可。相信以后会越来越好。
刹车系统,用专业的数据跟客户说话,跟安全相关,在我这里有个沉淀期,效果现在也在逐渐体现,长期来看我很有信心。
门店自从去年5月底开业以来,我原计划两年时间做到月业绩20万,现在这一年中我最多的时候月业绩35万,平均25-26万,算是提前完成了目标,接下来希望在年底做到月业绩40万。
作为外行我专业上不太懂,离了总部肯定不行的。”

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“我对车主说,不行,我们的人员还没参加培训,现在做不了。”

NO.792   河北省石家庄市无极县科技街连锁中心   

业主赵辉

保障项目:2016年7月,上线"TOPG自动变速箱管家保障系统";2016年10月初上线“ZOOMM发动机管家保障系统”、"SafPASSS刹车管家保障系统”
项目概况:机修业绩提升,60多位车主争相体验“ZOOMM发动机管家保障系统”、“TOPG自动变速箱管家保障系统"项目服务。
“发动机项目的效果很明显,一个客户做完静音的保障计划后,马上把媳妇的车也开过来做,一般也就是中档的车。我自己的车也做了,确实体验不错。刚开始上新项目的时候也担心不好推,但实际情况还行,关键是给客户灌输系统保障的思想,实实在在为车主为车辆考虑。
记得项目刚上的时候,产品设备都到门店了,客户看到就询问,说那现在可不可以做下。我说,不行,我们还没有参加总部培训,不给做。后来培训了之后客户再来就更放心。
费改后,油漆业务有点压力,现在总部上了新的保障系统项目,对业绩形成助力,感谢总部推的这些新项目,希望接下来的物料和培训进一步跟进好。
10月18日,我的二店开业,这些项目我也都同时带到新店了。”
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“保障系统概念好,车主心里踏实,自动变速箱和发动机项目配套使用效果最明显。”

NO1308.北京市朝阳区十八里店连锁中心  

业主束胜利

保障项目:较早上线"TOPG自动变速箱管家保障系统";2016年10月初上线"SafPASSS刹车管家保障系统”、“ZOOMM发动机管家保障系统”
项目概况:机修业绩比油漆业务高30%--40%,10月各管家保障系统项目共服务30多位车主。
“自动变速箱最早是我建议总部引进的,现在看到自动变速箱在全国小拇指门店开展得这么火热,给门店带来新的利润增长点,车主反馈好,我也很开心。咱们的管家保障系统项目,最主要的是车主有体验,能直观看到效果,而且在机修业务中好转化,因为现在车辆到了要深度保养的时候,比如刹车系统项目,在大保养的时候就比较好转化,有设备检测、数据参考,保障系统的概念以及系统的培训让车主心里踏实。
我们要做得更专业,我们知道专业是怎么回事,要精细化,不仅对车,还要对车主进行精细化服务。”