创业是一种生活态度。对于一位二三十的年轻人，要么去梦想改变世界，闯出一方成功天地；要么选择走上一条工作买房结婚生子的世俗通途，多数人想要前者，却都选择了后者。

这是四月合肥最普通不过的一个下午，阳光正好，钟声立像往常一样，长发扎成马尾，穿着工作服，与顾客沟通车漆修补问题，她努力地让顾客了解和信服小拇指的产品和技术，阳光打在她的脸上，言笑晏晏，杭州女孩的温婉与创业女性的干练在她的身上毫无违和感地并存。“我现在是一个拓荒者，在合肥市场上开疆拓土。”言语透着自信与倔强。

时间倒回到六年前，当钟声立身着一袭淡蓝衣裙，背着双肩包漫步在爱尔兰的海滨，谁也不会将她与汽修店联系在一起。可世事就是如此奇妙，看似不可能的事情却已真实发生，现在的钟声立已是合肥小拇指汽修连锁业主，而且还在下一盘很大的棋。

一

选择与决心

钟声立出生于西子湖畔，是地道的杭州人，家族世代经商。度过了四年的爱尔兰求学生涯，2009年，钟声立学成回国。适逢金融危机，国外就业环境呈现颓势，回国发展机会更多，而且她是独子，父母也希望她能回国择业。于是，带着金融海归的光环，钟声立来到了上海。

她想尽快地熟悉国内的市场环境。2010年上海世博会，她加入了海南展馆工作团队并担任组长一职，展馆是海南商会组织的，在那里可以结识商界人士，帮助自己快速地了解国内市场的一些现状。

世博会结束，钟声立选择了一家上海的外企证券公司工作，专业对口，薪酬待遇优渥，在外人看来，这算是一份很体面的工作了。可是工作半年多，钟声立选择辞职。“可能是跟我的性格还有从小受过的教育有关，我不喜欢朝九晚五的规律生活，办公室环境也让我感觉到压抑，我还是想出去闯闯。”

｜ 钟声立在爱尔兰 ｜

钟声立口中的“教育”多半是来自于父亲。父亲是一位商人，推崇杨澜、吴小莉这样的女性——知性、独立、敢拼敢闯。从小父亲就以此为榜样教育她，潜移默化中影响着钟声立的性格养成。她知道自己想要什么，也会努力地去得到。就像当初她选择独身一人远赴异国求学，面对未知的寂寞与艰辛，她从未想过退却。

创业是一种生活态度。对于一位二三十的年轻人，要么去梦想改变世界，闯出一方成功天地；要么选择走上一条工作买房结婚生子的世俗通途，多数人想要前者，却都选择了后者。钟声立选择创业，不是期待能改变世界，只是想选择自己想要的一种生活方式。“学的是金融，干的是汽修”，而且家族多从事食品、新能源等生意，汽修业不仅对于她，就是对于整个家族也是陌生行业。“其实跨界创业也并没有想象的那么难，商业做到最后殊途同归，道理都差不多。”轻描淡写的讲述中透着“霸气”，但选择跨界创业也是慎重考虑过的，毕竟家族无法提供可借鉴的成熟经验。

二

摸索与坚持 

“选择进入创业市场理想的状态是——市场蛋糕足够大，竞争未饱和且有开辟市场蓝海的空间，这样才能在抢滩登陆后占据一方。”在钟声立的眼中，创业如同跑马圈地，抢占制高点并筑墙形成壁垒，才能在未来的商场厮杀中傲立不败。

“1.5亿、4年、7000亿”——到2015年，中国汽车保有量将超过1.5亿辆，车主平均车龄将快速向4岁迈进，汽车后市场将奉献超过7000亿元的市场规模。没人怀疑汽车后市场的未来，而小拇指专注微修这一细分市场也正在汽车后市场的“蓝海”，“避开大修理厂、4S店的综合修理优势，开辟微修这一垂直细分市场并做到极致，用十一年的时间做成了行业第一。”钟声立想站在巨人的肩膀上，实现自己的创业梦。

有些人血里带风，喜欢四处闯荡。就像当初选择去国外留学，这次钟声立还是独身一人选择合肥这片陌生的疆域——她要在合肥复制小拇指在杭州的神话。除了看好合肥未来的发展前景，钟声立选择来此拓荒也源于直觉——“汽车微修市场跟一个地方的生活品质有关系，而汽车干不干净就很能看出一个地方的生活品质，合肥大街上的车子都还挺干净的，而小拇指主打的进口材料、先进技术的主要也是针对讲究生活品质的人群。所以我觉得合肥市场是可以做下去的。”这种用直觉来研判市场的方式新奇而又不失智慧。

｜钟声立的小拇指事业开始了 ｜

2012年7月23日，盛夏，合肥用滚滚热浪迎接着钟声立的到来。这一天，合肥小拇指汽修连锁店开业，这是钟声立的创业起点。父亲在送她来了之后扔下一句话就回去了，“既然选择了，以后的路要靠你自己走了。”面对未知的前方，独自一人的钟声立并未感到恐惧与不安，相反却激发了她骨子里的韧性与斗志。她要以最快的速度熟悉这个城市，熟悉这个行业。

在盛夏的合肥街头、汽修店，钟声立与车主聊天，结识熟人，了解他们对汽车修理养护的认识与需求，挖掘这片市场的潜力。她在尽快地给自己“充电”，充分利用小拇指总部提供的各种学习培训机会，了解关于汽修的各方面知识。“现在除了不会动手做，所有的产品特性、工艺原理、技术手段我都能解释得通。”从汽修门外汉到内行人，这是跨界创业必经的“自我修炼”。

三

困境与破局 

筚路蓝缕，以启山林，每个创业故事都有段披荆斩棘的开始。钟声立称自己是合肥市场的“拓荒者”。拓荒者可以有着更多的想象和可能，但也面临着诸多困局。钟声立的困局主要来自两方面——知名度与消费习惯的培养。

“酒香也怕巷子深，小拇指服务很好，产品也很好，但如果消费者不知道你的存在，一切都是浮云。”开店伊始，生意并未见起色，钟声立努力经营，寻求破局之法。她对小拇指的品牌质量很有信心，现在缺的就是知名度。她联想到餐饮业的团购模式，将小拇指也搬上了团购网站，“这主要是针对年轻的消费群体。”此外还利用当地的纸媒作软文推广，“这块主要针对中年消费群体。”这些在当时确实起来了不错的效果，店内的客流量明显增多。

钟声立知道这些点状的传播方式远不能适应未来的形式，要实现她的理想——在合肥复制小拇指杭州的成功，她更需要为系统的经营策略。她积极寻求小拇指总部帮助，与总部讨论破解之法，“总部给我提供了不少其他门店的成功经验模式，还让负责营运扶持的工作人员针对合肥市场研究可行的经营策略。”这也是钟声立当初选择加盟小拇指所看中的——持续的帮助与指导。

而消费习惯的培养，钟声立讲了一个故事。“一次顾客到店修车，问我为何他的车身颜色容易泛黄，洗都洗不掉。我了解后才知道，原来合肥人都喜欢等着下雨靠天洗车，其实这是一种错误的做法。合肥污染挺严重的，雨水中有酸性物质，掺杂着车身的灰尘，白色的车身经太阳一晒就会泛黄，所以越是下雨越要洗车，而且还要打蜡。”这与其说是一种消费习惯，更可以说是一种认识误区。

“很多车主都用惯有的思维去理解养车修车，却不知道他们一直坚持的东西是错误的。”培育新兴市场是一个漫长的过程，耗费的时间与精力无疑会是巨大大，“合肥是我的根据地，我必须要坚持下去，而且我相信这片市场有无限的潜力。”钟声立坚信自己当初选择的方向是正确的，坚持走下去，总会比在站原地更接近成功。

“今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上。”钟声立喜欢用马云这句话来诠释坚持的意义。经历了创业初期的披荆斩棘，现在钟声立在合肥市场已打开了一些局面，但这距离她的理想还很遥远。在不久的将来，她就要在合肥开二店，还想着在市中心开一家小拇指形象展示店，让更多的车主知道小拇指。

记得为何出发，总能抵达终点。如今，小拇指总部在大力推行“千店百城”计划，钟声立要乘东风阔步前行，她要让合肥每五公里就有一个小拇指，复制小拇指在杭州的辉煌。她在一步步地走向成功，而成功只有一种——能以自己的生活方式度过一生。钟声立喜欢这种拼搏在创业路上的感觉，这是她想要的生活方式。

最后来一张自拍照，萌萌哒