我所接触到的，是中国人中极务实，极有商业头脑、进取精神和吃苦耐劳风格的生意人，他们有着共同的身份——小拇指汽修连锁业主。

我了解到，小拇指汽修连锁是浙商品牌，总部在浙江，今天其已经发展成为中国知名的汽修连锁企业。

我还了解到，在小拇指汽修连锁这个群体中，有68%的小拇指汽修连锁业主在加入之前，都有自己的买卖，是生意场上名副其实的弄潮儿。不少人坦言，之前做过很多行业，标准不一、行当各异，甚至是“什么赚钱就做什么”，在兜兜转转后，才选择了小拇指汽修连锁，不长时间里，就已经借助小拇指总部的支持成长起来了。今次3位小拇指汽修连锁业主受访者，就是其中鲜明而典型的代表。

借力——从夫妻店到小拇指加盟店

韩认兰在接受采访时，不时撂下电话找老公确认一下细节，“培训时我和我老公都去了，哎呀，主办方让我们分开坐，我们各自填写了升级改造需要的时间，回头一对，都写的是半年!”

话语中充满了夫妻同心的自豪。

在被问及为什么要加盟小拇指汽修连锁时，韩认兰脱口而出，“连锁是汽修行业的发展趋势呗!”

3年前，在河北正定开汽修门店的韩认兰夫妇正式加盟了小拇指汽修连锁。而原来他们夫妇经营的是汽修业中最低端水平的“夫妻店”，零敲碎打，不成气候。韩认兰承认，原来的夫妻店在经营理念方面，和小拇指汽修连锁比起来，还真是“差了那么一点儿”。

小拇指汽修连锁业主韩认兰夫妇

小拇指汽修连锁给这家夫妻店带来的不仅仅是观念上的改变，更有实实在在的技术帮扶。今年4月，小拇指汽修连锁总部的技术经理被韩认兰夫妇拉到店里进行油漆喷涂等技术的全程指导，整整呆了2天。不仅手把手地对店里的技师进行指导，还不断鼓励工人们，这让韩认兰深受感动。

“刚加盟时，就有专门的李成武技术督导员负责对我们进行指导。那天他也来了，大家一起探讨喷漆技术。以前是从上往下喷，现在是从下往上喷，这其中肯定有它的奥妙。”

在材料方面，韩认兰也对总部统一配货非常满意。“我们做传统修理厂的知道，小拇指总部的配料一点也不贵，从外面进货真的不合算。”

另外，为了提升营业额，小拇指总部鼓励小拇指加盟商们对门店进行升级改造。鉴于韩认兰的小拇指加盟店业绩排名靠前，小拇指总部还提供了价值3万元的物料补助奖励。

“要学的东西太多了，”韩认兰感慨，“小拇指总部新推出小拇指加盟店与保险公司合作的项目，我们也准备启动了。”

每一年，小拇指汽修连锁会对各小拇指加盟商的业绩进行评比，设有金勾奖、银勾奖等荣誉奖项，获得该奖项的小拇指加盟商能享受出国游福利，韩认兰也是小拇指加盟商中的金勾奖得主，“韩国也去了!周围朋友都挺羡慕的。”

韩认兰夫妇把传统的汽修夫妻店发展成为专业的小拇指汽修连锁店，只是汽车后市场发展趋势的一个缩影，也许在不久的将来，有更多的夫妻店能够像他们一样，借助小拇指总部的扶持，转型、成长、壮大。

借力——从“啥赚钱做啥”到“要求不能降”

“我以前是从事什么行业的?啥赚钱做啥!”

孙健一开口相当直爽。

经朋友介绍，孙健知道了小拇指汽修连锁这个品牌，之后他参观了一家小拇指加盟店，又考察了小拇指总部，“感觉很好!”就这样，回来后孙健就成了近700家小拇指加盟商中的一员。

孙健在江苏徐州新沂县的小拇指加盟店成立4年多了，从第一年没有盈利到现在业绩不错，他十分感激小拇指总部的大力支持。

小拇指汽修连锁业主孙健

“开店之初，人力不足。是小拇指总部派来了专业人员帮忙顶班。”对小拇指加盟商的人力帮扶或技术支持，也是小拇指汽修连锁的“金牌服务项目”。

小拇指汽修连锁营运中心总经理涂磊告诉我，每年，小拇指总部都会配备一些技师奔赴大江南北的小拇指加盟店指导工作、代班顶班，这也是小拇指总部对小拇指加盟商的主要支持内容之一。“这些当然会增加不少运营成本，但小拇指总部不是收了加盟费就完了，它要帮助小拇指加盟商一起成长。”

现在，孙健的小拇指加盟店得到了县里大多数汽修客户的认可。在区域经济不景气的大环境下，孙健坚持“要求不能降”，因为“总部是这样要求的”。

标准化、规范化经营是多数小拇指汽修连锁业主加盟小拇指汽修连锁的初衷，谁能借助小拇指总部的力量坚持下来，谁就能走得更远。

借力——十年保险人，一朝加盟商

陈富彬毫不讳言他的目标，“到现在为止我还没有得过金勾奖，因为我加盟还不到一年，按规定不能参评，但我的目标是年年都要得金勾奖!”说罢哈哈大笑。

目前，陈富彬的小拇指加盟店营业额每月能达到20万以上，消费者满意度达到98%以上，在湖北省乃至中部地区首屈一指。

作为一个充满活力的80后，陈富彬做过保险、开过农场、拍过电影。一次偶然，在报纸上看到小拇指汽修连锁的相关报道，做过十年汽车保险理赔的他看到了机会，“小拇指汽修连锁专做汽车微修这个专项，挺独特的。大家都知道汽车后市场是可持续发展的，现在好车这么多，而进口漆喷涂啊、一条龙服务啊，在我们当地市场上是个空白。经过半年多的调研，我决定加盟小拇指汽修连锁。”

小拇指汽修连锁业主陈富彬

小拇指总部给陈富彬的新店送来不少支持，这让他感到加盟费没有白掏，“小拇指总部能帮助我系统地解决一些问题，从最初门店的选址、装修运营，到后来的喷漆调漆，解除了我这样的非技术出身的经营者所顾虑的很多问题。同时，小拇指汽修连锁的诚信服务和体系也是吸引我的地方，比起其他的品牌，小拇指汽修连锁的后续服务和产品质量跟踪让我放心。”

“虽然有了小拇指这个品牌，但再好的品牌，自己不好好运作，也还是做不好的。”为了扩大新店的知名度，陈富彬在当地投入了不少广告，小拇指总部了解到这个情况后，特别奖励了他一些积分(小拇指总部采取积分的方式奖励加盟商，积分可以购买总部的服务)，这让他感觉“非常实惠”。

作为保险业资源丰富的小拇指汽修连锁业主，陈富彬积极响应小拇指总部的号召，他的小拇指加盟店已经和21家保险公司开始了合作，承接不少保险理赔市场衍生出来的车辆微修、快修业务。

懂得借力的人，更容易获得成功，相信陈富彬金勾奖的目标，不久就能实现。