所属门店一：NO.386 浙江省杭州市临安区玲珑街连锁中心

经营情况：月业绩20多万

所属门店二：NO.1288 浙江杭州临安环城北路连锁中心

获奖情况：2020—2021年度金勾奖

经营情况：月业绩40万

业主徐国荣

从“空手道”到“水上漂”，再到“扬帆起航”

举债20万加盟小拇指，打了一场漂亮的翻身仗

2005年7月，小拇指总部刚刚开放加盟不久。有一天店里来了一位迫切希望加盟的客户，让当时本来期盼新客户的小拇指兰总裁犯了难。这个人就是之前在小拇指门店短暂“卧底”过的徐国荣。

彼时徐国荣刚经历换过好多工作，且第一次创业失败——在安徽老家投资了一辆出租车，却赶上非典后的经济低迷，半年亏了4万多元。那个时候，要租房，妻子没有工作，孩子刚出生，在医院就花了一万多元，徐国荣的担子很重，压力很大。

就像黑暗中的一道光，偶然一次广播让他了解到小拇指，而当时投资小拇指需要十几万。兰总裁知道他的情况，劝他慎重考虑。然而，徐国荣对自己认准的事，决不放弃。

一方面，他自己做汽修技术出身，对行业了解；另一方面，跑出租车期间，看到满大街越来越多的私家车，行业前景明朗。在小拇指门店打工期间，也加深了了解。咬咬牙，他从亲戚朋友那里借了十几万，一共举债20万，毅然在临安加盟了小拇指。

那个时候的十几万是什么概念？用徐国荣自己的话说，“透支了一家人三十年的口粮，是一个地地道道的‘空手道’”。

“当时我做好了再次创业失败，开十年出租车还债，甚至亲人离散的心理准备。”16年后，徐国荣再次回忆时，犹记得当时破釜沉舟的决心。

加盟之初，徐国荣也经历了迷茫，“水上漂”，也不知道自己此举能否改变命运。有苦有甜，半年后生意才开始有了起色，在总部技术、管理多方面支持和自己共同努力下，徐国荣打了一场漂亮的翻身仗。

2007年，徐国荣还完外债，2008年买房，2009年买车，再回到安徽老家，他已经是乡亲们眼中标准的“成功人士”，说话的声音都高亢了很多，自信富足。

自此生活安稳，家庭幸福，从漫无目的的“水上漂”，到扬帆起航、有目标的稳步前进，这就是徐国荣与小拇指的结缘。

与小拇指发展同步的人生高光时刻，凌晨爬起来看央视节目重播

2009年一天晚上十点多，徐国荣接到兰总裁电话，说中央电视台要到临安小拇指采访，只想通过创业改变经济处境的徐国荣没想到还能上央视，又兴奋又不安，担心自己表现不好。CCTV-2《财富故事会》的报道很成功，镜头前的徐国荣很真实地展现了小拇指和自己，这也成为了非常珍贵的影像。节目是在白天首播，凌晨重播，当时他孩子三岁多，他兴奋地半夜喊孩子一起起来看。

一朝成名天下闻，自此小拇指总部的招商电话被打爆，这是小拇指和徐国荣共有的高光时刻，共同的荣耀。

让徐国荣印象最深的，是2009年5月9日，徐国荣作为优秀加盟商代表，与小拇指兰总裁一起去北京，接受中国连锁经营协会颁布的优秀加盟商奖项。上台领奖的那一刻，“很开心，觉得自己很了不起，也很感谢小拇指。”

4年前的穷困潦倒，4年后的光环加身，徐国荣感觉这几年过得很魔幻，也很踏实。

不畏挫折，投资100多万开第三家门店

与旧思维做斗争，还是当年那个“狠人”

经营小拇指16年，徐国荣与妻子有过几次冲突。第一次是在加盟小拇指之初，品牌知名度还不大的时候，2-3个月没有生意，妻子有了“退堂鼓”的想法，当时徐国荣坚持要做下去，他相信自己的判断，当时也没有更好的行当，他就想选择一个对的可以做一辈子的事情。事实证明他是对的。

而2015年在临安环城北路新开的第三家店，是徐国荣再次借钱，投资100多万开的，这也遭到了妻子的反对。一如当年，徐国荣再次斩钉截铁的坚持。他就是要找到一个位置好、形象好的“阳光店”。他说，做生意要“天时地利人和”，好位置的店面，他一下子签了10年的合同。他就是这样，看准了就不怕别人反对，这份决心自始至终。

2015年，小拇指总部组织门店开展“双升计划”，业务由油漆向快修保养转型。虽然是老牌服务商，这条转型之路徐国荣走得并不顺。由于夫妻理念不同，加上思维壁垒，他们颇走了一段弯路。“思维理念转变不过来，虽然加入了‘双升计划’，还是按照老办法在做。”

老一代的小拇指加盟店都是典型的“技术型思维”，为了节省成本，由技师和前台兼职做客户关系管理，有空的时候做其他杂活。“对总部的转型理念认识不是很深刻。”徐国荣说。

直到2017年，门店才开始真正转型，按照总部的思路，规范SE（汽车服务工程师），真正认识到这是投入而不是成本。一念转变万路开，真正转型后，徐国荣门店的月业绩从2014年的十几万到如今稳定在40多万。

现在看来，重新投资开店很明智。徐国荣也成功抛弃旧观念，迈入成功转型升级的大部队。

生活以痛吻我，我却报之以歌

徐国荣其实是个“诗人”

“有的时候想，跟小拇指骨肉相连，割舍不断的这份感情很多人无法理解。”徐国荣时常感慨。听过他的故事，感受过他与小拇指共生共荣，体会他押宝一样、这个品牌怎么改变他的命运和人生的故事，相信很多人都会理解了。

“不能忘怀那些艰难的岁月，困苦的光阴，却如今生命有如仰视功臣塔微微的白光，这种白色是七种绚烂之极之后融合而成的一种颜色”，这是徐国荣在2009年发表于《今日临安》报上一篇《蔷薇花》文章的一段文字，很真切地表达了他从人生低谷转到小拇指之后对未来充满希望的心路历程。

对，他以前写文章，写诗；现在会为了帮助乡村妈妈慷慨解囊，眼眶湿润。他是个“狠人”，也是个很感性的人，温厚，善良，朴实，跟小拇指品牌如出一辙。

跟着小拇指一辈子走下去的质朴和决心，一如当年的坚定。“就想找一个可以踏踏实实做一辈子的事。”徐国荣一再强调。

走得稳，走得慢，即是走得快。