流水线女工的“破茧”之旅—小拇指优秀SE升店长!

普华永道曾针对职场女性进行过调研,结果显示53%的职场女性将职业晋升通道作为择业的首要标准。当代女性的魅力,不仅仅是扮演“好妈妈”的角色,对事业的追求也迅速上升。

今天,来认识一位小拇指优秀店长,来自四川省广安市邻水县万汇国际商品博览城小拇指店店长——朱丽。

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朱丽

朋友介绍加入小拇指,不熟业务想退缩

朱丽是2017年10月加入邻水小拇指的,此时邻水小拇指在当地营业近三年,已经是名号响当当的汽修店了,朱丽的朋友在店里消费完后跟她说:这家店不错,是连锁的,服务还不错,反正在找工作,不如去试试,有前途的。就这样,朱丽应聘进了小拇指。

“来小拇指之前,在服装店卖衣服、也去电子厂上过班,自在惯了,来小拇指是各种不适,哪里零部件需要更换,连地方都找不到,想要学习,但是压力特别大。”

本来就内向的朱丽想放弃,觉得销售不适合自己。“产品不熟,车子不熟,还不喜欢跟车主沟通,真的太难了。但是小拇指门店的业主一直鼓励我,说没关系,可以先学,不懂的可以问同事。”朱丽说,“后来一想,其实去任何单位都是要重新适应环境、需要跟同事磨合,还不如先在小拇指继续坚持。而且小拇指门店氛围很好,老板和同事也非常帮助她。”

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其实女性的职场挑战在很大程度上是自信心和动力的问题,朱丽此时的自信心源自于门店同事,动力就来自于家庭,她想有更好的生活。跟着店里老员工几个月后,朱丽敢单独接车、单独报价了,在SE的岗位上,一做就是3年。

从家庭回归职场,当店长从0开始

1991年出生的朱丽,此时30岁了,在亚洲传统的价值观中,女性一旦超过30岁就好像过了黄金时间,优势渐失,应该回归家庭、相夫教子,当好“妈妈”的角色,这是传统社会对“伟大”女性的要求和定义。

2020年,正值她30岁,邻水小拇指二店开业了,此时,自己的孩子也才出生几个月,在回归家庭与职场之间,她也纠结过。“回归家庭,可能很快就回到原点了,继续干SE,能挣钱还有成长。”家里有父母照顾,朱丽索性继续做SE。

相比较于新员工来说,朱丽算是老人,老板非常信任她,把这个店长的大旗交给了她。新店基本是从0开始,好在开业前按照总部的常规要求做了一场拉新活动,门店慢慢有了客户基础。为了把新店业绩快速做起来,朱丽将日常工作细致化。“流量不够是新店最大的问题,因为之前做过拉新活动,还有部分车主没来激活,那我就带着新员工一起电话邀约那些购买卡券没有到店的客户,增加到店量。”随着客户满意度提升,现在新店业绩能做到10万以上了,呈上升趋势。

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“女人也是需要有一份事业的”

世界银行统计数据显示,2020年全球女性劳动力占比达38.8%,而中国女性劳动力的占比则达到46.3%。选择一份自己喜欢且能获得成长的工作,是再好不过的了。

朱丽说:“像以前在电子厂上班,整个人都‘废了’,跟着机器做就好了,不需要思考,人越来越迟钝,但是在小拇指就不一样了,SE这个岗位需要跟不同客户沟通,需要出不同的解决办法,正是因为这种特有的职业认定,让我整个人都变得积极向上了。”连亲朋好友都说她变得活泼、自信了。“以前自己就是个胆小内向的人,不想也不喜欢跟陌生人交流,现在自己也会主动跟客户交流了。”

其实在2019年,朱丽本以为生完孩子这份工作可能就丢了,没想到还能再次回到岗位,也是一份惊喜吧。“毕竟女人还是有自己一份事业好,工作稳定、收入可观,不伸手向家人要钱,就是最大的成长,现在每天在家里与门店之间往返,生活简直太充实了。”

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在小拇指,一直不乏优秀、成功的女性创业者和管理者,有越来越多的人在小拇指这一个平台上汲取养分,尽情展示自己、获取认可。“感谢老板、同事的包容,感谢家人的支持,希望2021年门店业绩能步步高升,个人也能变得更好。”