幸福文化就是小拇指生产力:这家小拇指店员工幸福感爆棚

很多人问:“小拇指的员工为什么每天都是笑容满面的迎接客人?”

其实很简单,因为咱们小拇指人很幸福。

幸福源于哪里?

工作待遇好,各种福利发发发;工作氛围好,小拇指人人有爱团结互助;更重要的是咱们小拇指的优秀企业文化,一个优秀的团队总是让人有家的归属感。

其实小拇指的幸福文化有着深刻的内涵:员工在小拇指感到幸福,在日常的服务中,人文关怀就会不知不觉感染到客户,客户就会感到来咱们小拇指做服务很幸福;客户愿意常来小拇指,那这家小拇指的业绩就不会差。

因此,幸福文化就是小拇指的生产力。

淮南小拇指业主杨总对小拇指的幸福文化就有很深刻的理解,他说:“小拇指是服务行业,做服务行业本身就是一件很辛苦的事情,如果员工不能感受到幸福,整天黑着脸对客户,客户就会觉得来你这里不幸福,我为什么要花钱来你这买罪受呢?”

杨总表示,淮南小拇指员工就像家人一样温暖,这群人有缘聚在一起,就要好好工作,好好生活。所以你会发现淮南小拇指员工每个人脸上都是幸福的,因为他们有一个没事就带他们出去浪出去吃喝,经常关心他们成长的好业主。

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在淮南小拇指,每个季度都会有一个主题活动,带大家走出去休息休息,做团建活动可以给团队带来正能量,激发员工的积极性,同时也会间接地向客户展现我们小拇指的优秀企业文化。

健康走一走

伴着明媚的眼光,和一群小拇指伙伴走在空气清新的森林公园里,一天都精神饱满。


泛舟游一游

炎炎夏日,坐在木船上,小拇指人放声高歌,怡然自得。

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烤串撸一撸

 目标完成,自然要大吃一顿,啤酒配烧烤,是咱们小拇指伙伴们的最爱。

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玩的开心,才能做的认真。小拇指人都是疯狂玩耍,认真工作的好同学。

暴雨救援

暴雨突降,车主被困汪洋之中,小拇指人冒雨逆行,雨中那一抹黄色,就是车主的希望。

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贴心服务

进店既是客,小拇指的服务体现在每一个微小的细节上,一个新鲜果盘,一根数据线,每一个小细节都有可能带给车主莫大的感动。

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每天为客户准备果盘

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常备客户之需


认真工作

做服务,我们是认真的!小拇指的企业文化从来不是一句口号,它深入每一个小拇指人的思想里,时刻在每一个人的岗位上践行。夏天的太阳冬天的风,小拇指人不说怨言。

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淮南小拇指自2014年开业以来,用心为车主服务,无论是车间里师傅们对每一辆车的细致检修,还是休息室里SA们对每一个车主的无微关怀,三年多的点点滴滴汇聚了广大车主的信任和喜爱,今年9月响应总部号召,又新开了一家社区店。

店长闫如敏对小拇指的幸福 文化深有体会。她在来小拇指之前,是在4s店做售后,谈到小拇指幸福文化她表示:“小拇指的幸福文化给我的感受有点,一个是朋友的温暖,一个是给我成长的空间。”

闫如敏说:“在4s店工作的时候,更多的会觉得同事就是工作关系,但我来到小拇指以后,发现大家不仅是工作上的好搭档,更是生活中的好朋友,每天上班都很开心。”

有一次,因为一个车主的故意刁难,闫如敏感到委屈就跑到休息室哭了起来,同事们知道以后纷纷来到她身边安慰她,“只有小拇指的同事才会像朋友一样关心你,那一刻我整个人都很感动。”

小拇指的幸福,不仅体现在人际关系如朋友和家人,也体现在工作和个人成长。

“没来小拇指之前,工作的时候会比较呆板,来到小拇指以后,门店和总部都会帮助大家一起成长,我自己在人际沟通方面感觉进步明显,心态也变得很积极!”闫如敏说。

无论是对员工还是对客户,小拇指的文化都充满了人文关怀,让每一个小拇指人都能感受到幸福和温暖。

淮南小拇指只是小拇指文化的一个缩影,很多小拇指业主都在践行着小拇指幸福文化,努力为员工和客户营造一个温馨的环境。