ZOOMM系列机油新品上市，不少门店反馈车主对于新品牌的接受是难点。但是对于之前做过专访的重庆大学城小拇指的业主王长江来说，这不是重点。

“一开始让车主买单，靠的是小拇指的服务和口碑。”很多车主会知道自己的车需要保养，但是对于自己上一次保养用的什么机油却不太清楚，“他们选择小拇指，就是因为小拇指的诚信口碑和专属SA的车管家服务。”

“车主不是光为了ZOOMM机油买单，还为了我们小拇指的服务。”车主的客户关系做的好，车主信赖门店，SA根据车况、车型针对性的推荐，因为小拇指的诚信口碑与一直以来门店专属SA对于车主的前置化、定制化车管家服务，大多数的车主都愿意尝试一下。

小拇指ZOOMM系列机油的品质，自然是没的说，车主们就从“因为信任试一试”到了“用得好，才推荐”——感觉特别好的车主，都会推荐小伙伴到门店去尝试一下。                               

对于小拇指来说，产品永远是为了给车主提供更优质的服务，作为“ZOOMM发动机管家保障系统”的重要组成部分，ZOOMM系列机油是为了让车主感受到全新的修车养车体验，享受更好的服务而上线的，而不是为了卖产品而卖产品。

重庆大学城小拇指做到了，所以上榜自然是理所当然，门店的业绩也随之水涨船高。

“按你说的办。”这是湖北孝感熊咀一路小拇指业主夏杰在ZOOMM擎纵机油上架后，再给车主推荐的时候最常听到的一句话。

自己用过了，感觉好，才推荐。“ZOOMM擎纵机油刚到门店里，我就先给自己的车试了一下。”夏杰在给车主推荐的时候，因为自己试过，感觉好，显得十分有底气。车主的反馈也都不错，尤其是之前都是用半合成机油的德系车车主，“我们自己也在做回访的，80%的车主都是好评，有些因为机油品质问题造成的动力、抖动、烧机油的情况都有改善。”

不仅仅是产品，小拇指自“双升计划”以来，讲究的就是高粘度的客户关系，这就决定了小拇指门店里，车主的服务体验才是第一位，“从之前的TOPG自动变速箱管家保障系统到现在的ZOOMM发动机管家保障系统，门店里也不是什么客户都推的，肯定要对车说话。”也就是这样，专属车管家们才能获得车主的信任。

现在门店里“ZOOMM发动机管家保障系统”补上了机油部分，车主依旧满怀信任，就像开头所说的：“按你说的办。”这背后，都是车主对于门店提供服务感到满意的回馈。

整体的"发动机管家保障系统"车主反馈都很良好，“有几个车主在店里试过了感觉不错，还专门买了几套寄回家里去给自己家的其他车用。”夏杰说，“不是一个两个，好几个了，家附近没小拇指，全部开过来太麻烦了。”

“ZOOMM系列的机油刚上线，车主都肯给面子，自然卖的不错。”对于他四月份前三的成绩，夏杰表示很淡定，“ZOOMM发动机管家保障系统的产品质量肯定没问题，用的感觉好了，之后还会再来，以后还有新产品上线了，客户也会愿意尝试。”对于他来说，小拇指这个品牌，比一时之利重要的多。

在对于国内汽车后市场快修领域，小拇指一直在探索、在前进，如今也卓有成效了。随着ZOOMM系列各个类型的机油逐步上线，“ZOOMM发动机管家保障系统”越来越完善，能够对更多的车型给出定制化的保养方案，好像又给了车主一个选择小拇指的理由呢。

那么问题来了，今天的榜单上，你看见你家门店的名字了吗？