价格便宜反而被怀疑？人与人之间的信任呢？
然而~你说破了嘴，客户还只是半信半疑的在你这里修了车
现在，素有福尔摩斯之称的小编要分析一下了。
4S店标准化服务让很多人迷之信任，虽说价格高点，但并不影响车主选择。当这部分车主离开4S店来到小拇指门店的时候，并不是真的怀疑小拇指门店的服务质量，而是对于以往经验和现实不符而产生顾虑。 这个时候，就需要我们的SA去帮助车主消除顾虑了。
有些SA可能会做出一些错误的反应：
一般的SA都会这样解释，但是这明显是把小拇指的品牌号召力里当成了空气，太浪费且还要和车主解释后续的各种，一看就知道是没参加SA特训营的！
车主顾虑的是门店的价格比较低，而不是别人家的比较高，4S店的价格比外面高车主都明白，他们担心的是门店里的服务能不能做到他想要的。
车主有疑问，需要的是SA去解答、去排疑，表示愤怒的“反问句”其实解决不了问题，这个时候，给车主展示一下小拇指的实力才是正经做法！
划重点——应对策略
因为价格对比，怀疑商品真假，其实是再好不过的事。起码说明一点，你的价格深深触动到他，只是这个触动还没有被完全接受，需要一个过程。
这个时候，就是展现小拇指实力的时候了！
关于价格，作为一个小拇指的SA，你应该挺直腰杆地和车主介绍说，小拇指最注重的就是对车主的“前置服务”，最想成为车主的车管家，价格我们从来不care，只想给你最好的服务和最实惠的价格~
而关于汽配假货的问题一直困扰汽配行业，不可否认在现实中行业内存在着各种以次充好、以假乱真的现象。但这正是小拇指最具魅力的地方：小拇指的油漆终身质保已实施12年，现如今的五大管家保障系统，专业人员和专业设备，为广大车主提供年度保障计划，并为他们提供修车、养车服务新体验。
整体汽修行业，存在诸如外面假货多、服务水平差、不安全等问题，但是我们小拇指和一般的路边修理店维修厂最大的区别之一就在于，小拇指的SA能够给车主提供解决方案，帮助客户解决现有问题。车主能够在多种方案中选择，有充分的考虑时间，价格更是清晰透明。 我们从不怕怀疑，我们只想把最好的服务带给车主，因为小拇指的目标是，做汽车后市场最受尊敬的品牌！
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