五福店服务顾问郑云青，一位喜欢笑的秀气女生，许多客户毫不掩饰地说都是被她真诚、温暖的笑容打动。别看她平时文气，做起事儿来可是一丝不苟，那股冲劲儿很多时候都让人竖起大拇指。

每当天空初醒时，对于她来说，新的一天也开始了。

晨会结束后，郑云青会先泡一壶暖暖的清香绿茶，让每位进入门店的车主第一时间喝上热茶暖暖身体。

接待客户之余，时时去维修车间看看,跟进下车子的进度情况。

发个微信，将车子维修进度随时告知车主。

中午12:00，一天中最开心的时间，和小伙伴们一起吃着热气腾腾的饭菜，说说话，这是极难得有静下来的时间。不过这份宁静常常被预约车主的电话和微信打断。

吃过饭回到店里，赶紧去美容车间，仔细看看车子有什么问题没，万一还有遗留赶紧让师傅补上，一定要对自己的客户负责，不能辜负他们的信任。

忙里偷闲，找技师师傅聊聊天，多学点技术不会错~看样子跟师傅学了不少汽车知识。

趁着客户还没到，先把顾客的质保卡填好，使用的配件明细、注意事项一一备齐。

快下班了，大家都忙着登记客户信息，写计划，做报表。计算今天的接车单，将今天的接车信息输入电脑，做好统计。看似简单细小，却是积少成多非常重要的事儿，不能耽误。

对于服务顾问郑云青来说，这是她工作中最普通平凡的一天。接待车主，及时跟进自己接的车子，并将车子维修保养情况反馈给车主，让车主安心，做一名最好的车管家，这是她每天的奋斗目标。