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小拇指坚守诚信,做汽车安全守护者!

2022-03-15

又是一年315,在各行各业关注消费者权益的同时,汽车后市场假机油的问题仍然层出不穷。前年315前夜公布的“22亿特大假机油案件”还历历在目。然而,假机油年年打,还是年年出,每一年的涉案金额都是数十亿之多。 

半年近20起假机油案件,涉案金额近30亿

自去年6月份以来,网络渠道所报道的假机油事件,不完全统计也有23起,比2021年全年加起来的数量都多。其中,2021年8月-2022年1月,这半年里所报道的案件就有近20起,涉案金额近30个亿。

除了案件数量翻倍,2021年下半年以来的案件,涉案金额更高、涉案人员数量也更多。仅去年12月份,北京警方打掉的5个非法收集、运输、储存、倒卖废机油污染环境团伙,就刑事拘留了65人。伴随着微信等社交软件的普及,以及抖音等短视频带货模式的兴起,假机油的销售渠道又多了。不得不承认的是,在汽车后市场,仍然迫切地需要商家的诚信经营。

用诚信塑造品牌

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人无信不立,事无信不成,业无信不兴。小拇指成立18年以来,小拇指兰总裁便一直将诚信作为品牌文化的核心,也因此开创了以诚信为核心的拉勾文化:诚信,立尊严之本;伙伴,聚群众智慧;创新,开e路先锋。

汽车安全守护者的设立

从2004年第一家小拇指店在杭州大关开业,发展到现在始终不变的宗旨就是要让客户开新车,让他们安心地开好车,小拇指要做的是“汽车安全守护者”。SE(汽车服务工程师)岗位的设立更好地证明了这一原则。

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“汽车安全守护者”,顾名思义就是保障汽车行驶安全的使者。每一位在小拇指门店上班的员工都知道,只要是进入小拇指门店检修的车,他们首先要做到的就是要保证车辆安全,不管是轮胎、底盘还是刹车片,再次才是转化,始终要把车主的行车安全放在第一位。

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用匠心铸就未来

一个品牌、一个好的品牌、一个好的汽车后市场品牌,会凭借其成熟的商业模式及不变的诚信准则给越来越多的门店带来始终正确的发展方向,以及给更多的客户带来始终如一的诚信品质服务。

深耕汽车后市场18年,小拇指在不断吸取国内外先进的技术和经验,结合中国汽车后市场的实际,构建了技术、督导、培训、产品、供应、市场、人力资源、经营管理、特许权等完善的连锁经营保障体系。门店遍布全国,并健康发展。凭借深厚的品牌实力,小拇指先后多次获得中国连锁经营协会颁发的全国连锁百强品牌、中国汽车维修行业协会颁发的“中国影响力汽修连锁三强品牌”等多项荣誉。

未来,小拇指将积极构建行业面向现代服务业的全新生态,不断提高中国汽车用户的服务体验,实现“铸就天下劳动者尊严”的伟大愿景,做汽车后市场最受尊敬的品牌!