小拇指伙伴说“直播学习氛围更好、效率更高”
2020-02-25
还没正式复工期间，你做过啥匪夷所思的事情没？看别人直播睡觉？云蹦迪？跟着直播练就了一手不错的厨艺？直播之下的众生是在防疫中我们和病毒对抗的真实写照。即便无聊看直播睡觉、看直播蹦迪、看直播唱歌，对于无法复工的人来说，直播就是疫情禁足时期在家消磨时间的方式。还没正式复工期间，你做过啥匪夷所思的事情没？看别人直播睡觉？云蹦迪？跟着直播练就了一手不错的厨艺？直播之下的众生是在防疫中我们和病毒对抗的真实写照。即便无聊看直播睡觉、看直播蹦迪、看直播唱歌，对于无法复工的人来说，直播就是疫情禁足时期在家消磨时间的方式。
但是我们小拇指人这些天可没闲着，同样是看直播，伙伴们上上课、考考试，过得相当充实。从2月6日起，截止2月24日，小拇指总部共进行38场直播、4W+门店伙伴参与学习。停工不停学，留出一部分空闲时间来学习，这感觉倍儿爽。
对四川省达州市通川区朝阳中路小拇指店SE张晓晓来说，这种线上培训更系统、更全面。“我去年入职做SE，只参加过轮胎的培训，平时很忙的，最近来系统学习快修、油漆技术知识，机会很难得的。”SE们平时在门店迎来送往，真正不耽误工作来学习的时间少之又少。对四川广安邻水小拇指SE谌方芳来说，直播课就是补充专业知识的方式。“像我是前台SE嘛，交车的时候要检查车子，最近学了很多油漆方面的知识，万一做完油漆后出现色差、起泡之类的问题，我也知道是啥原因了。”身处汽车后市场，看遍形形色色的车子与人，更丰富的专业知识才能让大家处事不惊，应对自如。
直播平台能提供更好的灵活性，打破了空间的局限，学习地点可以根据自己的情况安排。谌方芳在门店工作4年多，参加过大大小小的特训营，最近对线上直播课打分很高。“以前我们培训还要来杭州，时间、金钱、精力都要付出，现在直播课很轻松，每次培训半个小时，中午一次、晚上一次，时间短，精力更容易集中，老师讲重点，不懂的大家直接提问，效率很高的。”关键是，直播学习时学员与老师互动很好，轻松的氛围给不能聚会的小伙伴们带来了欢乐。“每次讲得精彩的地方，大家都刷屏送掌声，哈哈。”四川广安邻水小拇指SE谌方芳：
“每天培训一小时，学习、生活两不误！”
对很多伙伴来说，平时难以攻克的知识点也能趁此机会一一解决。谌方芳说：“我自动变速箱知识学习一直都不好，培训时老师讲到我不懂的地方，我都会截屏，私底下多看看。”不知则问，不能则学。处于同一起跑线上时，谁能最快出发抢得先机，最后的胜利就多一份保障，小拇指伙伴也深知其中道理。四川达州大竹东湖路店是去年9月新开门店，从业主到SE、技师，几乎都参加过小拇指的培训，在业主彭麟眼里，线上直播课就是查漏补缺。“当初也是到杭州来培训过，现在好多课程一听感觉都知道，但是往细了说，就不清楚了。”并不是所有课程我们都能融会贯通，随着时间流逝，过去引以为豪的专业知识，也可能遗失一二。“像我们还没复工，大家能聚集到一起学习，然后参加考试，区域经理把考试成绩发给我们，我们业主也能知道员工到底有没有去落实布置的任务。”即使不复工，也能相聚在一起。“关键是还能看到其他地方的小拇指伙伴，学习干劲儿强。”
因为疫情，小拇指总部区域经理们也暂缓到店扶持的脚步，直播培训让大家有了交流话题。杭州大区经理说：“快修知识、服务流程、人员招聘、营销工具等课程，都是门店日常运营需要的，我们也跟着门店一起学。”对大区经理们而言，在门店有一定行业知识储备的情况下进行到店支持，事半功倍。华中大区区域经理说：“现在的直播培训首先可以让店内人员提升自己的专业知识，其次可以让门店人员慢慢养成一个自觉性，通知学习后门店落实，让人员执行力、店里组织能力得到提高！”今年大家听的最多的几个字是“珍惜眼前”，相比17年前非典，疫区和外界的联系只有电视和铁栏杆，没有移动互联网，没有外卖，没有打车软件，甚至连一台台式电脑都很罕见。但在17年后，现阶段的互联网水平已经可以减少人和人之间非必要的见面，在危急关头给我们生活带来更多精彩。所以，小伙伴们，珍惜眼前的学习机会吧，善用互联网学习工具，提升内在素养，等正式复工后，遇到客户更能得心应手。2004-2020年
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