今天,是个很重要的日子。
学子们终于上战场啦,带着拔剑出鞘的姿态迎来人生重要的大考。
虽然网上流行各种段子,说高考只是决定在哪个城市打王者荣耀等等......
调侃归调侃,高考确实对一个人带来至关重要的影响,在这里祝学子们考试顺利吧!
今天,也是小拇指重要的日子。小拇指总部召开月度阿米巴会议以及半年度干部会议。
下面小编将选摘部分会议精华分享给伙伴们。
拥抱老客户
强化以客户关系为核心的快修能力
此次会议上小拇指营运大区代表及直营门店代表分享了众多老客户的业绩案例。分享中显示,老客户成为小拇指各门店业绩的主要来源,上图为证,下图为代表SA们的业绩构成:
小梁同学近6个月增值
小盛同学近6个月增值
小王同学近6个月增值
老客户创造80%以上的业绩,又是一个赤果果的二八原则,有这些优质老客户在手,还怕门店业绩不节节攀升么?各位业主大大也好好数下自己手上有多少优质老客户,不多的赶紧按照总部的方法用心攒吧!
各区域门店PK赛升级
带来积极竞争的经营氛围
在小拇指系统内,各区域门店间业绩PK、游戏化激励、抱团取暖,成为提升业绩的重要法宝,PK模式日趋多样化、成熟化。以浙甘宁大区为例,从2015年至今,区域门店业绩PK赛经历三个阶段
第一阶段,荣誉彰显,“双升”店业绩翻番;
第二阶段,荣誉加现金奖励
第三阶段,自我价值实现,在这个阶段进行综合价值度排名,关注结果指标和过程指标,PK项目多元化
通过 PK造势,营造群体竞争氛围,提升辖区门店业绩,解放业主。
ZOOMM机油覆盖近300家门店
最高实现100%渗透率
ZOOMM系列机油上线以来,植入280多家门店,并且售卖形势良好。数据显示,截止5月底,ZOOMM机油在直营店渗透率75%,在加盟店渗透率达到30%,在短短2-3个月时间内,新产品在连锁系统的渗透率达到这个水平体现小拇指的效率,也表明产品过硬,受市场认可。
大区 | 门店 | ZOOMM接车渗透率 |
黑吉辽大区 | 辽宁省葫芦岛市建昌县连锁中心 | 100% |
河北大区 | 河北省廊坊市文安县国泰道连锁中心 | 97% |
黑吉辽大区 | 辽宁沈阳和平区夹河路连锁中心 | 93% |
湘赣闽大区 | 江西省九江市都昌县沿湖路连锁中心 | 91% |
鄂渝陕云贵川大区 | 湖北孝感大悟连锁中心 | 91% |
鄂渝陕云贵川大区 | 湖北省孝感市孝南区北京一路连锁中心 | 89% |
湘赣闽大区 | 湖南省衡阳县新正东路连锁中心 | 86% |
京津蒙秦大区 | 北京市怀柔小拇指连锁中心 | 85% |
湘赣闽大区 | 湖南郴州北湖区连锁中心 | 83% |
京津蒙秦大区 | 河北省秦皇岛市昌黎县连锁中心 | 81% |
小计 | 89% |
2016年底,小拇指快修首次代替油漆成为第一业务,2017年快修继续领跑。
环评升级,市中心布局阳光门店,通过客户关系管理维护,给油漆店引流,将是门店提升业绩的重要途径,也是小拇指重要战略方向。
此次会议上,优秀营运大区代表分享了各自区域内加盟门店的精细化管理案例,从数据分析到SA日常工作管理,借用大区经理的话说,让每一位SA必须知道每天做什么,每天有核心的数据指标。
注:5月份总部阿米巴获奖伙伴
在会议上,大区的伙伴们由衷的感慨,加盟商对小拇指总部的信任与尊重是最重要的资产,所有业绩的达成都离不开总部与门店上下一心,共同努力。
小拇指兰总裁表示小拇指实现结构性的转型成功,踏入良性增长。从油漆到快修,商业逻辑发生了变化,从技术优先到客户关系优先,小拇指的业绩增长来自于给客户提供有价值的服务。
兰总裁还表示,没有轻松的领先,没有强大的个人,只有善于协作,善于利用伙伴和平台资源,才能发展得越来越好。
当然,会议上还有更多精华不方便在这里说啦,后续各个大区伙伴及培训中心将输送到各个门店伙伴们,最有效率的还是来总部参训,集中学习吧!
在战略角逐的关键期,沉淀自我,蓄势发力,挑战更大的机遇。
天下英雄,舍我其谁!