随着后市场互联网的冲击，同行竞争加剧、客户员工更具年轻化.....咋办？想要抗得了打击、斗得过同行、管得了员工，门店能越走越好，那么经营管理须与时俱进！偏偏很多任性的人呢，就是不管不顾。

不管啦，洗牌才刚刚开始，未来三年内将会有更多的人被踢出局，尤其是以下4种人！

1.缺乏格局的人

格局决定你的结局，眼界决定你的世界！

然而很多人却不明白这个道理，认为这些“大道理”与自己无关，只要能抢来别人家的客户干掉对手就是赢家，结果到头来干掉了自己！

在这一次互联网打劫中，存活下来的是看透平台套路、坚持服务品质的诚信商家；然而投机取巧想要借助平台用低价抢夺同行客户的门店都成了炮灰。

这就是格局，格局小的，在困境中首先想到的是如何利用低价先得到客户，殊不知低价引来的客户大都是贪便宜的主，产品和配件都是在网上精挑细选的，到门店就一两百的工时费还要讨价还价大半天。倒腾大半天，挣得那点工时费还抵不上人工、房租、水电费、工位等成本，一不留神自己的优质客户也被平台给挖走了，同时还将这个行业带入低价竞争的怪圈，典型的坑死客户、饿死同行、累死自己。

事实证明眼中只有眼前利益必受其害。格局大的，在困境和利诱面前，能够不忘初心。用合理的价格服务好现有客户并以“天下没有免费的午餐”理性的分析养车平台的套路免受其害。所以在这场引流博弈中，格局小的已经遍体鳞伤，很快就会“滚”出汽车后市场。

2.缺乏诚信的人

在大家都怨声载道没有客户时，还是会有少部分人不愁没有客户，因为他们有一批忠实客户，在低价的诱惑中还是会坚持选择相信他们，这就是人品魅力。

在整个服务过程中，他们会站在专业的角度帮客户省钱的同时提供最优质的服务，他们会尽可能的降低工时费来满足客户的占便宜心理，但绝不会在在配件和产品上降低一分钱，因为他们要保证质量。

这才是真正的真诚，用真诚赢得客户的信任，这种信任才是不离不弃的。然而那些一开始就以次充好、用大量的优惠来讨好客户的人，最终因为服务质量将客户推给了别人。要知道，低价是喂不饱抠门之人的贪心的，与其不断降低服务水准来讨好劣质客户，还不如坚持初心，用优质的服务巩固好优质客户。

3.缺乏运营管理的人

很多中小型门店对于客户是“有客就接，没客就等”，对于员工就是“有活就干，没活就睡、玩手机”，完全不存在管理这一说，所以在受到外界打击时便会手足无措。

然而做企业不是做慈善，老板不狠，员工不强。没有业绩，他们就赚不到钱，赚不到钱就会跳槽，最终会葬送了你为其奋斗大半生的事业。

再回头看看小拇指很多优秀的门店，他们能坚持十多年，业绩是越来越好，综其一点，就是执行力。总部给到门店管理方法、经营方法，完全得有自己的思路去执行，而不是一味的随波逐流。

4.不懂互联网的人

60后的人做生意，主要靠政府人脉；

70后的人做生意，主要靠交际关系；

80后的人做生意，主要靠产品品质；

90后的人做生意，主要靠客户粉丝；

现在几乎是80、90的天下，所以门店的服务和经营主要是品质+粉丝，未来将会是粉丝经济。即个人品牌和企业品牌带来的粉丝。

然而个人品牌主要依赖老板自身，这种方式既累又慢，早已赶不上互联网速度了。服务顾问SA与客户接触最直接，也最有效，互联网利用起来可以事半功倍。所以再看看咱小拇指总部的智慧汽车服务系统，个人增值、配件采购、业绩报告、主动提醒......SA就是无所不能的“拇指哥”，还担心客户不成为你的粉丝？

仁者见仁智者见智。

小伙伴们可以自己谈谈什么样的人能在后市场混得风生水起？当然您要说您自己混得风生水起我也没意见~什么样的人在后市场是如履薄冰？