山东东营，有这样一家小拇指门店，业主最喜欢的事情，就是给员工发激励。

“小拇指的铸就天下劳动者尊严的愿景，正是我所看重的，我一直认为价值是员工创造的。”山东省东营市东营区大渡河路小拇指的业主崔国强说。

崔国强对做生意很有想法。在他出手接下自家弟弟手中这家经营不善面临倒闭的修理厂的时候，也有人劝阻过他，“都说现在传统行业不太好做，但是我觉得天底下没有不好做的生意，只有做不好的人。”

因为是行外人，接手后他也曾考虑过要不要继续做汽修，后来他观察了东营当地的两家小拇指门店，发现了汽修行业的客户资源比较特别。“车主的需求，尤其是机修需求，是刚性的，这关乎到人身安全，维护好一个客户，就能把一辆车的汽后需求都绑定在门店里。”

崔国强在选择要继续开汽修店以后，觉得自己行业经验不足，就决定要加盟一家专业性更强的品牌。“考察了好几家，最后还是选中了小拇指。”原因除了小拇指多年积累下来的品牌与技术，最主要的还是小拇指品牌文化中“铸就天下劳动者尊严”一句吸引了他。

商海浮沉多年的崔国强坚信一点，“价值是员工创造的。”员工通过自身的努力创造财富，付出劳动，收获回报，“这是天经地义的事，我觉得我的价值理念和小拇指的是同一个根上的。”

2017年年底，他选择了加盟小拇指，从重新装修到人员配备，再到试营业……直到2018年的9月，东营小拇指才正式开业。

“接手以前，门店的业绩也就一千一个月的样子吧，基本是撑不下去了。”崔国强回忆，这家修理厂加盟以后基本算是“新店”，虽然在当地已经做了好几年，但老客户基本已经流失完了。“虽然小拇指讲究存量思维，但是新店开业肯定要流量的。”

崔国强的理念是，先让客户跨过门槛，走到小拇指的门店里来，体验过小拇指的服务，才能让客户接受小拇指“以养代修”的保养理念。“说实话，这一步不算困难，除了策划了长效活动以外，小拇指自身的品牌过硬，客户比较买账。”

正式营业两个月多，门店已经建立了5000个客户的群落，门店的业绩从单日营业额稳定1万，逐步提升到两三万，最高日营业额能到达4万。“现在基本是50、60万左右吧，主要增幅比较稳定，目前来说每个月20%左右。”

业绩这么好，崔国强难道有什么独门秘诀？

答案就在小拇指企业文化中的那一句：“铸就天下劳动者尊严”中。“我的理念就是和员工共享收获。”崔国强在门店实际运营中，也的确做到了这一点。

“负责洗车的员工，每个月会评选出两位优秀员工，每人奖励5000元。”而这些激励，都是建立在常规提成之外的。“目前门店制订了长效的活动，也给SE（原SA）们制订了奖励目标，现在准备了两台奔驰，就看谁能拿到了。”

“这也是我当初为什么加盟小拇指的原因，我感觉在总部，大家都是全身心投入工作的。我不介意和员工分享，只有这样他们才能创造出更多的财富。”付出多少努力，就能得到多少回报，这不正是劳动者的尊严所在？回报崔国强的，是员工暴涨的积极性。

“门店年营业额上千万应该没有问题，稳定以后就不会求量了，而是要求质。”崔国强也有过对自家门店的规划，“等营业额到达一定额度，稳定的时候，下一步就是优化客户结构，先把高产能的客户筛选出来，然后作为重点客户去维护，提供更专业、更专属化的服务，打造门店的专属客户，这一点也是小拇指SE的优势所在。”

“计划里还要再开不少分店的，主要是小面积快修店这样的单项业务点，一方面是抢占市场，一方面也是为打响区域内的名气。”崔国强计划里，后续还要再开几家小拇指的快修社区店，“一方面是技术，一方面是小拇指总部的确让加盟商省心很多，产品有五大汽车管家保障、ZOOMM系列机油这样的双高能产品，不用业主花心思；管理有嘛雀智慧信息系统，门店运营交给店长或者主管来负责，我只需要把握好大方向、看下数据就行。”