“本来觉得能读书还是去读书，还能躲一躲行情不好的时候。结果读完两年，行情似乎还不如2020年。

”2022年，疫情的“黑天鹅”再次降临。

越来越多的人发现，在多重因素叠加影响下，形势似乎越来越严峻。

据教育部统计，2022届高校毕业生预计1076万人，同比增加167万人，规模和增幅均创新高。越来越多的应届生开始和社会人士争抢同一“饭碗”，竞争压力不言而喻。

另一方面，新冠疫情阴霾仍未散去，对就业的影响也在持续。就业市场用人需求还存在不确定性，部分传统行业比如家电、建材、服装等企业，不仅吸纳就业的能力有所下降，甚至在大量裁员，减轻企业成本负担。

以前大多数人找工作时的核心问题是：收获一份心仪的工作有多难？

现在俨然已经成为：收获一份工作有多难？

仅仅是两个字的差距，但是不难看出，当下就业环境的艰辛。

然而，在当下就业难的大环境下，小拇指却像一个“逆行者”，门店仍然还在大量招募人员，大量中青年女性成为其中的就业主力军。究其原因，还是因为身处汽修行业，小拇指处在稳定增长的发展阶段，选择强化服务属性的经营理念，以优质的服务领先于汽车后市场其他连锁品牌。

大环境下的“就业难”愈演愈烈

根据国家统计局5月16日发布的数据，4月全国城镇调查失业率上升0.3个百分点至6.1%，创2020年3月以来新高。

受新冠肺炎疫情影响，部分生产企业限产、停产，生产经营活动陷于停滞，2022年4月份，我国工业增加值同比回落2.9个百分点。曾经作为就业的“蓄水池”，如今已经很难提供充裕的就业岗位。并且越来越多的企业选择压缩用工成本，大批人才流入市场，与毕业的应届生进行岗位争夺，百人、千人争夺一个岗位，就业难度大大增加。

何去何从，这是一个横亘在大多数人心间的问题。

强化服务属性，小拇指“逆势招人”

随着交通事业的不断发展，道路运输、汽车维修业确实呈现出了多姿多彩的发展局面，并且随着运输车辆的不断更新换代，维修技术和质量也在不断更新提高，而汽车保养更是贯穿于汽车使用的全寿命周期，快修保养费用支出在汽车消费构成中占有较高的比例。

因此，哪怕在疫情影响各行各业的当下，汽修行业仍然是一个较为稳固的行业，行业属性决定了汽修与其他服务行业的不同，无论是消费环境好，愿意换新车，还是经济环境欠佳，只能选择“缝缝补补又三年”的维修补胎，汽车维修依然还是屹立在众行业之上。跟其他行业相比来说，汽修更重视的是“手艺人”，只要汽车保有量一直居高不下，那汽修行业就有一天存在的必要性。

而对于重视服务的小拇指来说更是如此。在大环境欠佳的当下，小拇指在招人，门店在招募大量的SE（汽车服务工程师）。

SE（汽车服务工程师）是什么？在小拇指，这个岗位的设置是为车主提供专属服务。这个岗位要求员工必须要熟悉车辆的系统结构，车辆生命周期，根据用车习惯、及时点检、养护，知道什么时间该做什么项目以及使用什么样的配件、耗材等。小拇指设置SE（汽车服务工程师）的初衷，就代表着门店对车主的承诺，也意味着对自己的要求，要给车主更专业的服务以及跟技师更专业的合作。

中青年女性求职者，

在SE（汽车服务工程师）岗位中优势凸显

小拇指的精准化招聘人群中，有一个“40现象”（指年龄40岁左右的中青年女性）广受大家关注。这是因为女性、尤其是中青年女性在SE（汽车服务工程师）岗位中优势凸显，表现出较强的适岗性和优异的业绩表现。

为什么会精确定位到她们？因为她们大多已经具备了一定的人生阅历，成熟稳重，而且对于自身的职业发展有了规划，岗位稳定性比较有保障，解决了汽修行业员工流失率高的痛点。而且女性更擅长的沟通能力、服务意识，使她们在与客户沟通中，比较容易建立良好的客户关系，与小拇指的服务理念高度契合。

而对于汽修门店来说，这样一类群体愿意学习新事物、新知识，再加上有耐心、愿意努力的特性，这确实是一个不错的选择。

在小拇指系统内不乏成功招募女性SE（汽车安全守护者）后获得成功的案例，以杭州市萧山区益农镇的一家小拇指门店为例，在招聘了这样一位员工后，她自身累计的人脉资源加上高积极性、高责任感，门店月业绩很快增长50%，轮胎业务比例提升接近至30%。无独有偶，江苏省淮安市的一家小拇指门店在2021年10月和11月份分别招聘了两位这样的员工，在经过小拇指总部培训后，两个月后，门店月业绩突破瓶颈，增幅35%左右。

这一系列鲜活的数据足以说明，她们的到来确实能为门店带来一定程度上的业绩提升。

行业小白迈入汽修，

小拇指全套系统化培训为你护航

曾经有不只一个人提出过疑惑，“我以前从来没有接触过汽修行业，我现在加入会不会无从下手？”“我这样转行过来，可信吗？真的能够适应吗？”这一系列的问题，在加入小拇指的一周内就得到了解决。

小拇指拥有自己的培训渠道，更新的课程可以很快通过小拇指学院APP、学习机和线下培训等渠道传达到他们，同时还有自己的S9090认证体系，进行各项知识从理论到实操落地的验证考核，最后获取认证证书。有如此完善的培训系统背书，培养一个成熟的SE（汽车服务工程师）并不难。

而且随着小拇指系统的不断迭代，“小题大做”特训营更是会一直有计划有目标地进行升级和强化培训，在特训营中有总部高级讲师的授课、优秀学员经验的分享与探讨，以及搭配严格的军事化团队生活、分组拓展竞赛，让学员在带有一定强度的军事化训练中，感悟团队精神、重塑个人潜力。

可以说，在小拇指，不怕你是行业小白，只要你愿意进来，在这里有无限希望与未来。在动荡起伏的市场大环境下，拥有着稳步发展的小拇指，也许就是很多人就业的更优之选。

在小拇指，TA们有话说

想找一个稳定的行业好好发展

◆受访人：徐杰   28岁

NO.2488山东省潍坊市诸城市密州路与东外环交叉口连锁中心 SE（汽车服务工程师）

◆入行时间：2021年10月

◆原来职业：跟老公在电脑城经营商铺

入职原因：觉得两个人开“夫妻店”太传统了，想找一个好的行业独立就业和发展

◆成长经历：

刚开始两个月，特别不适应，对汽车专业知识不懂，内心很着急，她只能从零基础开始学习。2021年11月，徐杰参加小拇指总部第157期总部特训营，接受系统的培训，从行业知识入门、小拇指品牌文化、快修理念、实践技能等全方位的岗位必备知识培训。

除了知识和技能，这次特训经历对她最大的影响是感受到团队很重要，增强了自己的内心，更加强大。因为SE（汽车服务工程师）需要跟各类客户打交道，满足不同服务需求，如果内心不强大，很难做到应付自如。

徐杰很珍惜这次学习机会，表现也很努力，最后顺利拿到职业认证资格证书和代表表现优异的荣誉证书。特训营之后，徐杰很快度过了最初的职业瓶颈期，快速适应岗位，开始自己的业务晋级之路。

参加培训之前，个人月业绩2.3万，如今个人月业绩6万左右，还有很大的成长空间，毕竟才做了半年，她的目标是月业绩10万。

◆从业感受：“挺好的，汽修行业是刚需，有市场前景。因电商普及，手机在各大网络平台都可以销售，但汽车服务不一样，线下的服务属性更强，我更看好汽修行业未来的发展趋势和稳定性，在小拇指，背靠大树好乘凉。”

收入增长了30%，

要给孩子树立一个努力上进的好榜样

◆受访人：李娟  40多岁

NO.1671湖北省荆门市京山区轻机大道连锁中心 SE（汽车服务工程师）

◆入行时间：2021年6月

◆原来职业：国企文员、自来水收费员

◆入职原因：收费员工作经常外面跑，想找一份安定一点的工作，经朋友介绍来到小拇指门店

◆成长经历：

刚开始，李娟连扳手、螺丝刀这些都不认识，对汽车纷繁的零部件完全是懵圈的状态。接触岗位之后，她越发认识到专业知识的重要性，自己不懂跟客户交流的时候，无法赢取客户的信任。李娟下决心多加学习，不懂就问业主、技师伙伴们，参加总部特训营，回到门店继续参加线上app的每期课程，经历了一段时间的自我磨砺，也不断成长。

成业近一年，李娟的月业绩如今在8万左右。她所在门店有3名SE（汽车服务工程师），李娟在其中业绩居中，相对来得时间更久的同事，她觉得自己的专业知识、业务能力还有一些差距，自己还要继续学习和努力，进行赶超。

◆从业感受：“现在很喜欢SE（汽车服务工程师）这份工作。家家户户都有车，行业有前景。汽车跟自己的生活也有关，掌握专业知识对自己也有帮助。每次给客户服务和帮助之后，给人以方便，自己也会很有成就感。

收入上，跟之前从事的行业有比较大的变化，增长了30%左右，通过工作改变自己和家人的生活质量，自己也很开心。在小拇指，SE（汽车服务工程师）的工作内容很充实。小孩上高中二年级，我要努力工作，给孩子树一个努力、上进的好榜样。每年春节我们都召开家庭会议，每个人都树立自己的目标，每个人都朝着自己的年度目标努力上进。”

随着越来越多的徐杰、李娟这样的SE（汽车服务工程师）加入小拇指门店，给门店经营带来了活力，也满足了她们自己的职业期待和个人成就感。疫情影响经济的当下，汽修行业、小拇指门店，成为求稳定、谋发展的一个好选择。