年年缺员工，今年尤其缺。这是很多服务行业老板今年最大的感慨。

作为服务行业的老板你是否经常遇到这样的情况：门店招不来人，好不容易招来人却留不住、员工工作没激情、制度执行不下去、管理者不敢管员工，稍微一严格，员工就会辞职走人……

做服务行业难啊！招人难，留人难！现在很多门店不是在招人，就是在招人的路上。

特别是汽修门店，据了解，很多店面汽修人才的流失率在20%以上。门店对于SE（汽车服务工程师）这类岗位的要求高，必须要熟悉车辆的系统结构，车辆生命周期，根据用车习惯、及时点检、养护，知道什么时间该做什么项目以及使用什么样的配件、耗材等。

所以招人难这件事上是难上加难！

想要找到稳定且好学的门店员工，恐怕已经成为许多门店业主新年许愿的内容了！

这不在经历了年轻人一言不合就离职的情况下，终于让我们瞄准了一个新的稳定的工作人群，那就是中高龄求职者中的女性。

中高龄求职者：

有人生阅历、有客群基础，更具稳定性

为什么会精确定位到她们呢？

因为她们大多年纪在35岁以上，已经具备了一定的人生阅历，而且对于自身的职业发展有了规划，不会轻易更换。

对于汽修门店来说，这样一类人群，愿意学习新事物、学习新知识，而且还具有相对高的稳定性，再加上有耐心、愿意努力的特性，这绝对是再合适不过的选择了！

而且作为女性，她们在与客户的沟通中也会更有耐心，沟通技巧也会更好，在维系客户关系上也有独到之处。

以萧山区益农镇的一家小拇指门店为例，在招聘了这样一位员工后，她自身累计的人群资源加上高积极性、高责任感，门店业绩在1月份就提升到了19W+，轮胎业务比例提升接近至30%。无独有偶，江苏省淮安市的一家小拇指门店在10、11月份招聘了两位这样的员工，在经过总部培训后，目前门店1月份业绩突破20万。

这种种事例足以说明，她们的到来能为门店带来一定程度上的业绩提升。

想要维护好客情关系，门店需要SE（汽车服务工程师）

可能还有很多业主担心招聘她们没有行业经验，上手慢。其实在选择时，本身便会倾向具备一定的电脑基础的女性，再加上年龄加成，在学习上有耐心、有毅力，反而能够更快地适应工作。

而且在小拇指的系统内有自己的培训渠道，更新的课程可以很快通过小拇指学院APP、学习机和线下培训等渠道传达到他们，同时还有自己的S9090认证体系，进行各项知识从理论到实操落地的验证考核，最后获取认证证书。有如此完善的培训系统背书，培养一个成熟的SE（汽车服务工程师）并不难。

小拇指设置SE（汽车服务工程师）的初衷，就代表着门店对车主的承诺，也意味着对自己的要求，要给车主更专业的服务以及跟技师更专业的合作。当门店从传统经营模式，转为接受SE（汽车服务工程师）的存在，也许就是一个新发展的开始。

与其固守原有的招聘对象，不如转换角度，招聘她们，也许就能带给你意想不到的效果~