俗话说：“你跟不上社会的发展，那么你最终会被泯灭在发展的潮流中”。今年的新冠疫情让后市场众多老板面临巨大压力，《周易·系辞》有言“穷则变，变则通”，疫情当下，危机与希望并存，下定决心快速转型，或许能更快找到方向。来自杭州富阳区的新小拇指店业主俞荣军感触颇深。疫情缓和后的3月，小拇指诸多门店开启复工潮，也让各地青睐小拇指的意向加盟商们看到希望，俞荣军就是在疫情期间加入小拇指的。他经营着一家300多平的洗美店，车内装潢也做得风生水起，为什么还会选择加盟？“洗美不好做，特别是美容项目，不是刚性需求，靠人去推销难度很大，因为美容项目他们是可做可不做。”目前国内平均车龄6岁左右，曾被称为“黄金产业”的汽车美容养护行业也不热门了，此时正是快修快保、轮胎、底盘件等项目爆发阶段。俞荣军表示，像洗车、打蜡等技术含量较低的业务，利润空间越来越小，为了保持盈利，门店除了增加快修业务外别无选择。俞荣军曾经做车内装潢，近两年涉足洗车美容行业，是汽车服务业的“老手”。美容业务开拓难，门店每天洗车的倒是络绎不绝，“平均每天洗50台车吧，累。”小拇指总部招商经理表示，他们店洗车量比一般洗车店多得多，业绩也还可以。然而业务技术的单一，靠单项的洗车毛利挣回房租、人工和其他开支费用后，还有得赚吗？见惯了后市场的大风大浪，俞荣军深知转型的迫切。洗美店升级快修的很常见，他们往往是增加几台举升机、请两个技师就好，真正能把快修做成主营项目的，寥寥无几。“我也是怕自己做做不好，白白浪费了时间精力。”3月12日，小拇指总部召开了年后第一场培训会，全国各地的修理厂老板们到场学习小拇指门店业绩翻番的秘诀，俞荣军也参加了。“课很好，内容也很丰富，开阔了眼界。”原来业绩好，是产品、服务、人员等多方面共同作用的结果。“看重的就是小拇指系统运营能力，有区域经理、有双高能产品、有后台营运支持，希望能借助小拇指的管理体系，把团队快修能力建起来。”他的想法不无道理，小拇指在2014年转型快修，保障系统、双高能产品等多种措施，助力小拇指门店快修业绩翻番。连锁品牌的价值远不止于此，小拇指在自身采购、仓储、物流、销售等环节拥有更精细化的管理，有效地降低成本，提高门店运转效率及盈利能力。
“授人以鱼不如授人以渔”，小拇指的快修能力就是帮助门店建立系统运营能力，即“网渔”能力，使门店与消费者保持好的客户关系，不做一次性生意，提升第二次、第三次甚至以后的交易效率。在小拇指很多门店伙伴，也是从洗车美容转型而来，刚刚结束不久的品牌商大会上，荣获“最佳伙伴奖”的云南省西双版纳州勐腊县小拇指，前身也是经营十多年的洗美店，前些年也是风光无限，业主左东伟曾说“洗美店投资低，做的人是越来越多，竞争大，做加盟就是想找到跟之前经营洗美店不一样的方法。”俞荣军的小拇指店就打算在原基础上进行改造，本身地理位置优、客户基础好，他对此次升级期望很大。“没有做过快修，现在也不知道能做成什么样，身边的朋友也都看着呢，希望小拇指的管理体系能让快修业务成熟起来。”目前他们店处于营建规划阶段，跟他一样，我们也对这家刚刚转型的洗美店充满期待。
门店经营管理培训、服务品牌打造、优质供应链合作、产品包装及推广，这些都是俞荣军加入小拇指后能实现的，那么，就祝愿他们店能扬帆起航！
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