一则小笑话，可看出当今社会网络对人的影响力有多大，衣食住行跟网络的关联密不可分！

对小拇指伙伴来讲，网络的力量越来越被重视，我们用“小拇指学院”APP学习、用手机连接“在线专家支持系统”，现在，我们还有了“远程网络指导系统”来充实小拇指的培训体系。

何为“远程网络指导系统”？

“远程网络指导系统”是小拇指定制开发的多媒体营运管理系统，能够在内容总控、频道切换的基础上，实现广告宣传、类现场督导管理于一体的功能，具有总部信息高效直达、每周类现场督导培训、优秀案例实时共享、学习效果实时检测的优势，进一步提升督导管理、员工学习效率。

拿“远程网络指导系统”对加盟商的益处来讲，可是很多的！

互联网时代，信息传播速度能精准到比秒还小的单位，每一年小拇指总部都会在经营理念上进行创新与补充，每一次战略规划发布，小拇指会召开一年一度的加盟商大会、会不定期开展区域会议、还有区域经理们不定期到店指导......“这种现场宣导型的信息传播方式，万一有的门店人手不够，脱不开身的话，就会让部分加盟门店信息滞后，总部的大区经理们再继续沟通，效率就慢了很多。”小拇指总部负责人说。传统的培训督导在效率上无法保证，会引起信息与知识的传播不能随时反馈。

2014年“双升计划”后，小拇指成功转型快修，并在2015年研发了出“智慧汽车服务系统”，小拇指也在发展中拥抱时代变革。在快修时代，解决效率问题，早已是小拇指为门店服务的重要方向。

在今年3月，小拇指加盟商大会召开，有远程网络指导系统的帮助，门店第一时间知晓年会时间、地点，为大区以及会务组人员节省了相当多的时间。

在远程网络指导系统上，门店伙伴能看到产品宣传视频、产品解读、卖点提炼等方面知识，在小拇指知识力打造上，是不可或缺的一环。

远程网络指导系统除了在产品以及公司重要通知上发挥作用外，也为门店优秀者提供了一个展示平台。“小拇指真的有很多的优秀伙伴，每年评选的金牌SA、技师等，其他店也想知道凭什么他能获得大奖，他们在工作中的一些经验、心得都能通过这个系统展示给所有人。”既是给优秀者展示的舞台，也给其他门店学习机会。

“成果共享”是许许多多伙伴加盟小拇指的初衷，而小拇指利用各种平台优势，不断给加盟店创造机会，形成共同繁荣的局面。“我们就根据不同门店的不同需求，将个性化的培训内容一对一推送，对所有人来说，成本更低效率更高。”

比较突出的是2017年，远程网络指导系统在为门店提升“双高能产品”销量上，发挥出作用，定期的产品知识更新、优秀案例分享等为门店提供了帮助。

在小拇指，参加任何一项培训都是要效果检测的，例如SA特训营结束后会进行S9090认证，只有培训达标的人才能获得资格证书。

那么，在远程网络指导系统上，因为没有现场督导，门店伙伴在集中学习后，会用现在年轻人喜欢的方式立即进行测试，检验学习效果。“还是很方便的，我们学习完，会有考试的二维码，伙伴们扫一扫就能考试了。”若是按照传统的培训学习模式，成本可能更高、效率可能稍低，运用远程网络指导系统，就弥补了传统学习的不足。“在降低成本、提升效率、赋能具体等方面更有针对性，最重要的是可反馈。”

小拇指总部的各班级负责人们，根据系统后台分析资料，可定点传送至门店指导解析，门店伙伴也能在第一时间知晓解决办法。“我们区域内的政策、PK结果、专题课件等内容，都能通过这个方式传递给门店呢。”

SA训练营、远程网络指导系统、小拇指学院APP以及在线专家支持系统......从进入小拇指系统开始，在小伙伴的各个成长阶段，都有相应的培训学习计划。理论知识、品牌文化、专业技能、培训指导、客户管理、业务能力等多方面综合学习，小白也能成专家。

“目前远程网络指导系统涵盖了五大汽车管家保障、客户关系管理、产品、软件、技术实操等内容，还在根据门店遇到的实际问题在不断开发新课件。”以业绩提升为主线，结合线下培训体系，远程网络指导系统提升小拇指总部对门店的服务效率，可反馈的针对性指导，引导门店提高服务能力和服务价值。相信在小拇指后期发展中，加盟门店的营运能力将综合提升。