利好!“汽车维修电子健康档案”的铺开,突出品牌力量!

在汽车维修行业,相信最近大家都已经注意到一个热点事件,那就是由我国交通部主导的“汽车维修电子健康档案”项目(以下也简称为“档案”)试点工作陆续在全国展开,目前已经试点的地区包括江苏、浙江、上海、湖北等。

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这一项目的推广,对汽车后市场有着极为深远的影响。品牌连锁企业有着信息化程度高、企业合规的优势,在对接到汽车维修电子健康档案时,和路边店相比付出的成本会很低。相对的,汽车维修电子健康档案的普及推广,在推动行业朝着健康、透明的方向发展的同时,创造出的环境也更有利于品牌连锁企业。这种情况下,路边店的生存空间会越来越窄,如果找不到转型之路,甚至会快速、大量遭到淘汰。

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这里小编整理了几条汽修企业、修理厂

还有广大车主都应该知道的内容。

什么样的修理厂,才能接入“档案”?

①接入资质:浙江杭州一类维修厂已经100%全面接入。目前试点地区以二类以上修理厂为主;

②接入平台:需要接入“档案”的汽修企业、修理厂,需要自身有相应的信息系统平台,能够直接与“档案”互通,这对于企业自身的实力要求比较高;

③接入方式:目前已经试点的区域中,接入系统的汽修企业、修理厂,要将门店、客户、车型、车牌、客户联系方式、维修项目、所需零部件、价格等种种信息录入。录入信息的具体类型,在每个试点区域有所不同。

对于汽修品牌连锁企业,尤其是本身就注重规范的企业来说,接入“档案”只是将自身的车主档案“复制”一份,成本极低。

修理厂接入“档案”,会有什么好处?

就杭州地区的试点企业来说,对接后“档案”后,门店可以通过档案免费查询到10个常见汽车品牌的维修数据。

这对于汽修品牌连锁来说,无疑又是一次扩大力量的机会。

目前,汽车后市场的产能严重过剩,但透明、优质的汽修服务资源却已经很匮乏。“档案”的出现,对于品牌来说是一个利好消息——行业不透明、宰客等等大环境将得到改善。

一方面,规范的汽车维修档案,有利于建立门店与车主良好的信任关系,这一点本来就是小拇指一直在努力的方向,无论是SA车管家、还是自主研发的“嘛雀智慧汽车服务系统”,本身就是为了给车主一个透明、贴心的良好服务体验。

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“档案”对车主和维修厂分别有什么影响?

车主

总体来说,“汽车维修电子健康档案”如果能够得到贯彻实施对车主来说是利好的。首先,车辆维修有了记录之后,一旦发生维修纠纷,可以通过在交管部门查询维修记录依法维权;其次,汽修厂通过上传维修记录及价格到系统,整个价格和过程有了约束和规范,车主能够更加透明的了解车辆的维修信息和情况;最后,车辆维修记录可追溯、可查询,有利于车主在买卖二手车时做出更加精准的判断。

“汽车维修电子健康档案”的推广实施,也将对车主的消费选择产生很大影响。基于上述三点影响,车主今后在选择汽车服务商时,必然更加倾向于已经介入“档案”的汽修厂。

汽修厂

行业内资深人士认为,“档案”如果能得到贯彻实施,对整个汽车服务行业的影响肯定是利大于弊的。但在推广过程中,信息化能力差、规范程度低的路边店,会被进一步淘汰。

众所周知,国内还有很多路边店,针对客户的管理、信息依旧是“手工帐”,信息化能力非常薄弱。这样一来,这些中小门店就无法接入“档案”,而一旦“档案”这个项目在车主层面大力铺开,中小门店跟客户将更难建立起信任关系。

同时,我国的汽车维修行业仍然存在非常多偷税漏税等不合规现象,而接入交通部的“档案”,这些问题逐步也将得到曝光。整个行业会逐步向规范、透明和健康方向发展。

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推广“档案”时,会遇到的阻碍

当然,推广过程一定不会是一帆风顺的,会遭遇诸多困难。

首先,在互联网时代,个人信息安全已经存在重大安全漏洞,随时可能被泄露、盗取。交管部门在维修企业主动上传门店、车主和车辆维修信息后,如何保障这些信息的安全,这是一个巨大的挑战。

其次,如上文提到的,汽车服务行业存在大量的不合规现象,而一旦对接到“档案”,这些门店存在的不合规、不合理的灰色收入将被逐步曝光,因此修理厂在多大程度上愿意配合,上传真实的车辆维修记录,还有待观察。

除了上述因素,一些修理厂在上传车辆维修信息时也存在诸多顾忌,其中最主要的就是客户信息的泄露,比如一天修了30台车,选个5台上传到官方指定的系统里面,就可以继续使用这个系统了。

最后,汽车维修电子健康档案在车主端的推广也有难度,很多车主连门店最简单的客户端消费者都不愿意下载。

总结:给品牌连锁更好的市场环境

汽车维修电子健康档案的推广和普及,整体来说有利于行业向着规范、透明的方向发展,同时也有利于给品牌连锁维修企业的发展营造一个较好的市场环境。

但是任何政策在推广和实施的过程中都难免碰到阻碍。目前的情况来看,汽修厂在整个项目中处于相对被动的位置。在眼前所得大于付出的情况下,这项档案能多大程度执行下去,是十分具有挑战的。

最后,无论是从汽车维修电子健康档案项目来看,还是城市I/M汽车尾气治理项目,以及近期政府严查的维修企业环保情况来看,行业对维修服务商在信息化、环保等方面,提出越来越高的要求,大量基础薄弱的路边店将加速被淘汰,汽修品牌连锁的优势展露无遗。