今年33岁的陈亦忠拥有一对可爱的儿女，时常看到他在朋友圈晒娃，洋溢着满屏幸福的气息。也许是怀着对于儿女的期许，这位父亲一直在努力着。在不到一年（2017年9月至今）的时间里，陈亦忠的这家小拇指门店就拿到了“快修模范店”的称号。

老汽修厂思维升级，做客户关系

在加盟小拇指之前，陈亦忠曾开过两年的汽修厂。之前业绩也不错，但自己做终究做不出什么名堂。据他介绍，之前的汽修厂主要以事故车为主，随着趋势发展，他想转型以做快修为主。而小拇指在2014年进行业务升级，由油漆转为快修，也正合了陈亦忠的心意。“转型之前，门店从上到下都处于典型的老汽修厂模式，无论从人员观念上还是管理方法上，只知道车来了就修，不知道怎么维护客户关系。”而小拇指一向做“有温度的客户关系”的理念与陈亦忠的需求不谋而合。

在选择加盟品牌的时候，陈亦忠自己在网上做过一番了解。“对比了一下， 小拇指的名气很大，整体评价也很好，我就想加盟小拇指肯定没错。”就这样，陈亦忠来了趟杭州，之后就有了开在乌镇经济开发区经发路连锁中心的这家小拇指门店。目前，门店每个月的快修业绩基本维持在十万元以上的水平。

督导像个老朋友

“我跟督导们认识时间不长，但好像很熟悉，像个老朋友一样，我到杭州培训的时候，他也会过来找我聊聊天，特别亲切。“跟他聊起督导的时候，他突然转变了聊天方向，用一本满足的语气这样说。“除了帮我把油漆方面都安排好，其他各方面的问题向他提出来他都会帮我解答，像是氛围改造，保养周期表和展架的安排，还有开业活动和2018年的规划等，我之前做老汽修厂的，并不清楚这些怎么去执行，还是多亏了他的指导。”他说督导真是一步步教他的，包括如何跟其他店去做PK......

业务方面做好了，交个朋友也不错。

在大区督导眼中，一家开业不到一年的门店能做到如此地步，基础是非常好的，“陈总是那种非常信赖总部的业主，跟我们关系也挺好，他愿意花精力去改造，后边按照我们要求去执行的话，肯定会有大发展的。”大区督导说。

20万的快修目标还有多远

说起业绩，陈亦忠很自信地又满怀期待地说：“4月、5月单纯机修业绩12万左右，下一步起码要做到20万！“现在正值淡季，陈亦忠觉得自己门店的业绩还有很大的提升空间。

目前店里店长职位空缺，陈亦忠很着急。但跟他聊起来，能感觉出他时刻都对总部无比信赖。“现在就希望店里的SA能赶紧接受总部的培训，把经营理念、管理模式再好好学一学，升到店长再好好干一番”，“还希望督导能继续帮我把店里不标准的地方改一下，下一步不断把客单加上去。”

在中国汽车后市场领域，小拇指花了很大的精力去开拓培训工作，打造了常规培训（线下）与网络培训（线上）相结合的七大培训系统，全方位的专业培训支持，旨在提升员工的专业技能与职业素养，保障门店高效、规范的运营与管理。这就是陈亦忠口中频繁提到的总部培训。

有老经验加持，陈亦忠对自己门店的想法跟小拇指的资源碰撞在一起，让他的门店少走了很多弯路，开业不到一年就拿下小拇指“快修模范店”，实现了很多老店花几年才实现的业绩水平，并且还有很大的提升空间。

如果你也是另一位陈亦忠，如果你也想给老汽修厂换换血，何不来了解一下小拇指？