布局乡镇快修市场,准备连开两家分店,这位小拇指女业主完成了她的坚持

加盟时间:2018-08-28

“县城里也开始限牌了,环保压力更是越来越大。”虽然说的是现在自己工场店发展遇见的难题,杨红霞却完全不悲观,“现在分店在下个月准备开业了,等这个分店走上正轨以后,还要再开一家。”

杨红霞是河北廊坊文安县小拇指的业主。这家小拇指,其实是一家2012年就已经开业的老店,历经换业主、搬迁多项“磨难”,在2018年的小拇指加盟商大会上,斩获了银勾奖。

坚持带来成长,

总部的培训她没落下过

杨红霞从丈夫手中接过文安小拇指的时候,是憋着一口气的,照顾家业了好几年,她觉得自己应该做出点事业来。“刚接手的时候真的两眼一抹黑,什么都不懂,连每个月门店到底赚没赚钱都不清楚,就是咬牙坚持要做起来。”

幸好小拇指是一个创立14年的加盟连锁品牌,全国900多家门店所带来的经验给了新手上路的杨红霞极大的帮助。“我就知道一个道理,加盟了一个品牌,就一定要听总部的,不然你加盟他干啥?而且啥也不懂乱来只会越来越糟。”

“搬迁前门店场地有点小,搬迁之后正好遇见总部推广‘双升计划’。”杨红霞对于总部的信任感很强,她自谦地认为其他的业主都是主见很强、很有见地的,“我就不行了,我没有思路,只要做好执行就行了,总部刚好有新动作,我自然要跟上的。”

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杨红霞知道自己的劣势,对于快修业务一窍不通,“真的什么都不懂,机油啊、报价啊什么都一头雾水。”在转型快修时,小拇指总部推广的ZOOMM系列机油让她眼前一亮:“这个机油市面上没有,是我们小拇指自己的品牌,那么我就可以把控价格,配合套餐等活动吸引车主。”

2016年,在小拇指系统内,文安小拇指都是ZOOMM机油销售的“明星”,每月都在30-40单,快修业绩迅速攀升到7万左右。而杨红霞对自己和门店还是有点不满:“后来就没有跟进好,机油卖得好,但是点检转化跟不上,不然业绩还要增长得更快。”

这让她信心倍增,而且愈发重视追随总部的动作,技师有培训、SE有培训,她都会积极地送门店里的员工去培训。“门店里两个SE、三个快修技师,都去参加培训过,还不止一次。”不仅如此,她自己也积极参加小拇指总部的培训,“至少要知道SE和技师应该做什么,不然门店的员工培训回来以后我也不知道该怎么做。”

她开玩笑地说:“一次培训管半年,半年以后就疲了,就再去参加培训一次,抽一鞭子走一步这样。"杨红霞没觉得这样不好,反而这应该是适合她的门店经营之道,“我就这性子,热度一下降执行力就不行。

坚信总部判断,

她决定再开两家小拇指抢占市场

在2017年,永安小拇指的业绩已经能稳定在20万左右,快修业绩开始逐渐超过油漆。杨红霞对总部的这一战略选择十分佩服。“年会上听总部讲解为什么小拇指要转型快修,感觉真的是踩在发展的节点上。”

中国的平均车年龄已经超过了4年,正是要机油、易损件业务最容易发力的阶段。“小拇指总部早在2015年就开始‘双升’了,提前布局眼光真的很长远。”杨红霞觉得这就是发展的机遇,不提前转型做好准备,贸贸然冲上去只会浪费机会或是碰得头破血流。“总部的方向真得很明确,可以说是快行业一大步。”

永安小拇指业绩变化让杨红霞对小拇指总部的判断极为信服,她看准了乡镇的汽修发展机遇。正如文首所说的,县城里限牌限制车流、环评压力是门店遇见的难题,杨红霞发现,当地的乡镇里,车辆保有量不断上升,而且消费观念也在升级,是时候去布局自己的快修市场了。

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杨红霞在决定要开分店的时候,其实身边的有些人还在劝阻,“觉得我太累了,就这一家店就忙死,但是我觉得要成长,就还是继续坚持。有一家分店已经装修好了,下个月应该就要开业。”等到分店走上正轨,杨红霞准备招个店长。再去开下一家。

在采访的最后,杨红霞还是在反思自己的门店不足之处,“现在门店的客户关系还是处理不好,车主太多了,门店只有两个SE有些顾不过来,而且小拇指总部一直提倡的前置式服务比如预约做不到位。”

几年下来,她已经是个合格的小拇指人了。