为她点赞 | 河北邯郸小拇指业主张燕红获《肥乡统一战线》“民企之星”专栏报道

2023年6月22日,《肥乡统一战线》公众号“民企之星”第19期专栏报道了河北邯郸小拇指业主张燕红的先进事迹,为优秀的她点赞。

以下是全文实载

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编者按:为进一步学习宣传贯彻落实党的二十大精神,充分发挥统战部、工商联及统一战线人才荟萃优势,更好团结、服务、引导好全区民营经济人士,促进“两个健康”,我们团结带领广大党外人士实地走访调研,倾听企业声音,记录发展故事,通过“民企之星”专栏周刊分享,展现肥乡企业新形象,让更多人了解肥乡民企发展故事,为奋力绘就中国式现代化肥乡场景优美画卷贡献力量!

邯郸市燕红汽贸公司

董事长  张燕红

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张燕红,女,邯郸市肥乡区人。

现任邯郸市燕红汽车销售服务有限公司董事长,区第二届人大代表,区第二届工商联副主席等职。先后荣获“省双学双比新能手”、肥乡“首届十佳创业典型”、“首届十佳青年创业之星”、“第一届巾帼十杰”、“希望工程公益活动先进个人”等荣誉称号。公司也先后被授予 “邯郸市文明诚信私营企业”、“邯郸市青年文明号”等荣誉称号。

一、脚踏实地,发挥品牌效应,助推区域经济发展。无论是2005年成立燕红汽贸公司,还是2016年加盟全国汽车后市场百强服务商—杭州小拇指以来,始终牢记诚信为本,继承放大品牌效应,坚持全方位、全身心、全天候为广大车主提供及时周到、高质高效的服务, “上汽通用五菱4S专卖店”是全区唯一拥有集现车展示、整车销售、配件供应、售后服务为一体的汽车销售公司,填补了肥乡汽车销售市场的空白,是山东“黑豹”微货汽车邯邢地区总代理。经营的上海通用五菱、宝骏系列全系车型和山东黑豹微型货车远销邯郸周边地区,经营业绩位于全市前列。引进的涵盖邯郸、邢台的小拇指城市服务商项目正在有序推进,市场拓展已达到13家,其中肥乡店多次获评杭州小拇指总部金勾奖。目前已提供就业岗位近200个,其中大专以上学历80多人。燕红为民广场建设近期开工,为促进全区稳经济促就业做出了贡献。

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二、加强自身建设,打造过硬队伍,凝聚强大的团队合力。事业成败、关键在人。创业从来不会一帆风顺。

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面对发展中遇到的困难,坚持把员工队伍建设牢牢抓在手里。一是严把选人关。对到公司应聘的每一名员工,包括洗车工,都亲自面试把关,提出应聘员工可以提出工资待遇要求。二是加强思想建设。公司始终强调要坚持走市场路线,尤其是小拇指门店坚决不吃关系饭,不靠事故车,公司每个人必须靠自身的服务能力和水平赢得客户,要时时刻刻站在客户的角度考虑问题,所有工作只能“讲究”不能“将就”,确保员工能够指到哪打到哪。三是关心关爱员工。公司规定员工车辆在门店保养维修,只收成本价;每一个员工过生日,公司都会在晨会后第一时间送上生日蛋糕,全体员工共同送上生日祝福,增强员工团体意识。平时,无论是员工亲属生病住院还是家里有困难,只要知道了,就同公司有关负责人前去看望,力所能及帮助解决具体问题;逢年过节,公司都要为每一名员工发放年货等,让每一名员工亲身感受到公司家一样的温暖和关怀,从而发自内心地勤奋敬业。

三、提升服务规范,营造舒心环境,打造过硬形象。良好的环境也是竞争力。车主无论是到4S 店购买车辆,还是到小拇指门店保养维修车辆,看中品牌和维修技术的同时,热情的接待、干净的环境、快捷的流程等也是重要的因素。

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第一是开好三个会。晨会:不论春夏秋冬,还是刮风下雨,每天早7:50准时召开门店全体员工晨会。晨会时讲明工作要求,复述服务要领,努力刻画于心,实化于每一动作。周会:每周一早6:30召开,通报本周营业数据,进行分析比较。分享会,在周会结束后进行,全体员工参加,每名员工通报各自本周工作情况,客户反应的问题或投诉有没有解决到位,工作中还有没有存在问题和失误,哪位员工做的比较好,有没有值得学习的地方,并留存记录。年终对做得好的员工颁发奖状和物质奖励,极大地激发了全体员工争先创优的积极性。

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第二是长年保持洁净。每天下午下班时,员工都会把门店所有位置全部打扫一遍,做到窗明几净,录视频后发送在工作群,为明天的工作做好准备。

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第三是保持长年亮化。门店内所有照明灯具,每天一上班全部打开,下班后关闭。门店外亮化灯具彻夜长明,使每一个路过的人时刻感受到小拇指的存在。四是合理调整布局。小拇指门店安装了中央空调,增设了小会客室,扩大了员工宿舍和车主休息室,让车主一抬头就能看见自己正在保养维修的车辆。

同时,及时征询每一位到店车主的意见建议,只要是合理的,就及时吸收改进,努力从多方面和车主打成一片,让车主享受到被尊重和“家”的感觉。

四、肩负的社会责任,积极反映社情民意,认真履行代表委员职责。公司的成长离不开各级各部门和广大群众的支持,是社会的一份子,必须力所能及回馈社会,承担应尽的社会责任。先后被推荐为县政协委员、常委,区人大代表、常委,担任市、区(县)工商联、总商会以及相关协会领导职务,张燕红深知肩上担子沉重,自觉带领公司员工学习习近平新时代中国特色社会主义思想,确保正确的政治方向;自觉学习关于加强代表委员自身建设有关要求,通过多种方式广泛了解社情民意,通过代表提案和信息等方式向区委、区政府及相关部门反映时,积极参加人大、政协组织的各类视察、调研等活动,加强对相关政府部门的监督,有效促进了政策落实和公权力公开透明运行。

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同时,积极响应党委政府和有关部门号召,先后捐款捐物30万多万元,支持抗击新冠疫情、希望工程、城乡绿化和社会公益等事业,为新区建设奉献了自己一份微薄的力量。

雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。身处伟大的新时代,张燕红将团结带领公司全体员工,立足实际,创新进取,不懈奋斗,用辛勤的汗水谱写新的奋斗者之歌。