2023年6月22日，《肥乡统一战线》公众号“民企之星”第19期专栏报道了河北邯郸小拇指业主张燕红的先进事迹，为优秀的她点赞。

以下是全文实载

编者按：为进一步学习宣传贯彻落实党的二十大精神，充分发挥统战部、工商联及统一战线人才荟萃优势，更好团结、服务、引导好全区民营经济人士，促进“两个健康”，我们团结带领广大党外人士实地走访调研，倾听企业声音，记录发展故事，通过“民企之星”专栏周刊分享，展现肥乡企业新形象，让更多人了解肥乡民企发展故事，为奋力绘就中国式现代化肥乡场景优美画卷贡献力量！

邯郸市燕红汽贸公司

董事长  张燕红

张燕红，女，邯郸市肥乡区人。

现任邯郸市燕红汽车销售服务有限公司董事长，区第二届人大代表，区第二届工商联副主席等职。先后荣获“省双学双比新能手”、肥乡“首届十佳创业典型”、“首届十佳青年创业之星”、“第一届巾帼十杰”、“希望工程公益活动先进个人”等荣誉称号。公司也先后被授予 “邯郸市文明诚信私营企业”、“邯郸市青年文明号”等荣誉称号。

一、脚踏实地，发挥品牌效应，助推区域经济发展。无论是2005年成立燕红汽贸公司，还是2016年加盟全国汽车后市场百强服务商—杭州小拇指以来，始终牢记诚信为本，继承放大品牌效应，坚持全方位、全身心、全天候为广大车主提供及时周到、高质高效的服务， “上汽通用五菱4S专卖店”是全区唯一拥有集现车展示、整车销售、配件供应、售后服务为一体的汽车销售公司，填补了肥乡汽车销售市场的空白，是山东“黑豹”微货汽车邯邢地区总代理。经营的上海通用五菱、宝骏系列全系车型和山东黑豹微型货车远销邯郸周边地区，经营业绩位于全市前列。引进的涵盖邯郸、邢台的小拇指城市服务商项目正在有序推进，市场拓展已达到13家，其中肥乡店多次获评杭州小拇指总部金勾奖。目前已提供就业岗位近200个，其中大专以上学历80多人。燕红为民广场建设近期开工，为促进全区稳经济促就业做出了贡献。

二、加强自身建设，打造过硬队伍，凝聚强大的团队合力。事业成败、关键在人。创业从来不会一帆风顺。

面对发展中遇到的困难，坚持把员工队伍建设牢牢抓在手里。一是严把选人关。对到公司应聘的每一名员工，包括洗车工，都亲自面试把关，提出应聘员工可以提出工资待遇要求。二是加强思想建设。公司始终强调要坚持走市场路线，尤其是小拇指门店坚决不吃关系饭，不靠事故车，公司每个人必须靠自身的服务能力和水平赢得客户，要时时刻刻站在客户的角度考虑问题，所有工作只能“讲究”不能“将就”，确保员工能够指到哪打到哪。三是关心关爱员工。公司规定员工车辆在门店保养维修，只收成本价；每一个员工过生日，公司都会在晨会后第一时间送上生日蛋糕，全体员工共同送上生日祝福，增强员工团体意识。平时，无论是员工亲属生病住院还是家里有困难，只要知道了，就同公司有关负责人前去看望，力所能及帮助解决具体问题；逢年过节，公司都要为每一名员工发放年货等，让每一名员工亲身感受到公司家一样的温暖和关怀，从而发自内心地勤奋敬业。

三、提升服务规范，营造舒心环境，打造过硬形象。良好的环境也是竞争力。车主无论是到4S 店购买车辆，还是到小拇指门店保养维修车辆，看中品牌和维修技术的同时，热情的接待、干净的环境、快捷的流程等也是重要的因素。

第一是开好三个会。晨会：不论春夏秋冬，还是刮风下雨，每天早7:50准时召开门店全体员工晨会。晨会时讲明工作要求，复述服务要领，努力刻画于心，实化于每一动作。周会：每周一早6:30召开，通报本周营业数据，进行分析比较。分享会，在周会结束后进行，全体员工参加，每名员工通报各自本周工作情况，客户反应的问题或投诉有没有解决到位，工作中还有没有存在问题和失误，哪位员工做的比较好，有没有值得学习的地方，并留存记录。年终对做得好的员工颁发奖状和物质奖励，极大地激发了全体员工争先创优的积极性。

第二是长年保持洁净。每天下午下班时，员工都会把门店所有位置全部打扫一遍，做到窗明几净，录视频后发送在工作群，为明天的工作做好准备。

第三是保持长年亮化。门店内所有照明灯具，每天一上班全部打开，下班后关闭。门店外亮化灯具彻夜长明，使每一个路过的人时刻感受到小拇指的存在。四是合理调整布局。小拇指门店安装了中央空调，增设了小会客室，扩大了员工宿舍和车主休息室，让车主一抬头就能看见自己正在保养维修的车辆。

同时，及时征询每一位到店车主的意见建议，只要是合理的，就及时吸收改进，努力从多方面和车主打成一片，让车主享受到被尊重和“家”的感觉。

四、肩负的社会责任，积极反映社情民意，认真履行代表委员职责。公司的成长离不开各级各部门和广大群众的支持，是社会的一份子，必须力所能及回馈社会，承担应尽的社会责任。先后被推荐为县政协委员、常委，区人大代表、常委，担任市、区（县）工商联、总商会以及相关协会领导职务，张燕红深知肩上担子沉重，自觉带领公司员工学习习近平新时代中国特色社会主义思想，确保正确的政治方向；自觉学习关于加强代表委员自身建设有关要求，通过多种方式广泛了解社情民意，通过代表提案和信息等方式向区委、区政府及相关部门反映时，积极参加人大、政协组织的各类视察、调研等活动，加强对相关政府部门的监督，有效促进了政策落实和公权力公开透明运行。

同时，积极响应党委政府和有关部门号召，先后捐款捐物30万多万元，支持抗击新冠疫情、希望工程、城乡绿化和社会公益等事业，为新区建设奉献了自己一份微薄的力量。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。身处伟大的新时代，张燕红将团结带领公司全体员工，立足实际，创新进取，不懈奋斗，用辛勤的汗水谱写新的奋斗者之歌。