陈鹏宇，广西南宁西乡塘小拇指的业主，小拇指大平台的又一位新人。

“可能是从小对汽车就比较感兴趣吧， 一直对汽车的相关产业很感兴趣。”陈鹏宇在七八年前，了解到了汽车后市场有一个十分有名的品牌——小拇指。

“那个时候小拇指还是专注做油漆的，自己也去广西当地的小拇指门店体验过，给人的感觉就是专业、诚信，值得信赖。”

在那时，他开始对汽车后市场开始关注，并且对小拇指这个品牌开始观察。

广西南宁西乡塘小拇指业主陈鹏宇

“最开始都是零零碎碎的知道的消息，比如小拇指做‘双升计划’了，有了之前的服务顾问SA和做快修，然后什么汽车管家保障系统，现在还升级成汽车服务工程师SE了。”陈鹏宇对小拇指的关注虽然不是时刻保持，但总能听闻到这个陪伴车主很多年的品牌在不断地做出探索和创新。

他认为，品牌越老底蕴越深，这种底蕴体现在成熟的模式和丰富的经验上，“这种经验和模式是传统修理门店很难追赶上的，能让人少走很多弯路。”

而且，当他后续了解到小拇指还在不断与时俱进推成出新的时候，觉得这样的品牌才能具有长久生命力。“所以，后来条件成熟了，自己也有想创业的想法了，第一个念头想到的就是小拇指。”

在陈鹏宇筹备开业的时候，小拇指已经又推出了“汽车安全守护者”活动。

“这个概念非常符合我对汽修门店的规划想法，要对客户的安全负责，这才是一家合格的汽修门店。”

陈鹏宇觉得，从车主角度出发的话，肯定是希望门店可以帮助解决好车辆的安全问题，包括存在的安全隐患，“这样开车才会放心很多啊，汽车这个东西哪里坏了修哪里的方式肯定不对的，而且如果是在行车过程中真要哪个部件发生问题了，那是真的危及人身安全的。”

而且，这样门店才会把客户锁定在门店，“靠自己的服务去留住客户，获得客户的信任，这种客户关系我觉得才是健康的。”

“在和总部的大区督导交流的时候，也觉得小拇指的这种模式比较先进，和当地的其他同行比起来对客户的吸引力更强。”陈鹏宇自身有过体会，在决定加入小拇指之前，他在小拇指门店做保养的时候，自己的爱车会得到一个免费全车点检，门店的SE会给他讲解车辆存在的问题与给出保养方案。

陈鹏宇的目标客户，首先是自家门店辐射范围的客户。“我们当地还没有这种专业的汽修店，这就是核心竞争，我选择做汽修，又选择小拇指品牌的原因就是这个，要做就做最好的，有优势的。”

当然，门店刚开业难免出现各种问题，“现在问题最大的就是门店团队的培养”，而对于团队培养，陈鹏宇现在门店的员工基本配备完全了，但还有待磨合，“反正等门店开始走上正轨的时候会送员工去总部培训，这也是小拇指很吸引我的原因之一，它有自己的人才输血渠道。”

“反正现在的目标就是，守护周围小区客户们的汽车安全，把他们绑定在门店。”陈鹏宇最后说，听得出来，他充满着信心。