“车祸也不能阻止我去特训!”这位小拇指店长真够拼!

在第99期特训营的学员中,当属石家庄赵县小拇指的店长杨鹤最让讲师们记忆深刻,因为他是在“出了车祸,颈椎和腿都打着补丁”的情况下坚持完成培训的。而纵观他的人生经历,似乎也处处透露着倔强、拼命的性格特征。

1、伤筋动骨不是问题,特训我能行

2019年3月,新年刚过去没多久,杨鹤却因为车祸进了医院。“那天搭朋友的顺风车,谁想到下大雨车撞到了柱子上,我的颈椎和腿都伤得挺重的,养了好长时间才能行动自如。”提到这场事故,杨鹤有些哭笑不得。

1565936062133488AA51.jpg

(杨鹤)

即便如此,他也没能休息多久,因为6月份邯郸有场店长特训营,离他所在的城市不远,他动了想去的心思。“我当时很想去,不过因为伤没好利落,还有点轻微的脑梗,所以犹豫不决,就去咨询了王老师,她说这次的课程挺适合我,比较建议去听。后来和林部长打电话时他也挺推荐的,附近门店的店长们也都要去,我一想错过这次要好久才能有下次,而且还得去杭州,不如现在参加,身体上的问题我能克服。”

打定主意的杨鹤拖着尚未痊愈的身体投入了特训营繁忙的学习中,但他丝毫没抱怨,反而觉得这次来的很值,“这是我第二次来培训,第一次是我刚入行那会儿参加的第三期特训营,那时什么都不懂,学得不透彻,现在就不一样了,真正能听进去老师讲的东西,收获良多。”而且因为行动不方便,老师和其他学员都特别照顾他,对此,杨鹤表示“感觉很温暖。”

2、谁说太难做不到?就是要做出成绩给你看

对杨鹤来说,本次课程中最有价值的就是嘛雀智慧系统的操作和运用。“提起来丢人,六年以来智慧系统不断升级,我跟不上形势,一直在按照传统方法记录顾客,这回培训,老师可把我讲服了!我意识到系统如果能熟练操作,好好利用起来,价值是巨大的。”

回到门店后,杨鹤决意要将嘛雀智慧系统的功能发挥到极致,首先,他定了一个实现点检录入率100%的小目标。“很多人跟我说做不到,怎么可能达到录入率100%?太难了。”可他不信邪,用尽全力也要完成计划,“一开始我让SE们把每天的顾客资料记下来,自己去录入,让他们在旁边看着学习,半个月之后他们学得差不多了,就让他们动手操作,我会监督他们,顾客哪怕来打个气、洗个车也要录入,谁要是偷懒的话,罚钱。”

156593610355739048D5.jpg

(杨鹤工作的门店)

就这样又过了半个月,杨鹤发现,SE已养成了主动录入的习惯,当初定的目标也顺利实现,惊喜之余他又定下第二个目标,“接下来我希望回访率能达到100%,特训营老师说了,门店想整改急不得,十四条标准一次能完成几样就好,这些标准我都要慢慢达成,做不到的话我还不如回家抱孩子!”

 拼搏、不服输的精神,再加上有计划有条理地稳扎稳打,这也许就是杨鹤的致胜法宝。


3、在小拇指收获儿女双全幸福生活

进入小拇指奋斗六年,杨鹤说自己的思想和能力都得到了不小的提升,也越来越要强,以前不看重大区排名的他现在每次都力争上游,经过他的努力,门店的团队素质、顾客信任度和营业额都节节攀升。

03.jpg

如今的杨鹤已是门店合伙人,接下来他也将拥有自己的门店。在家庭方面,他更是儿女双全,幸福得不得了。他对自己现在的生活状态相当满意,“我能过上这么美的日子也多亏加入了小拇指,它的整个运营体系特别棒,门店都是有娘的孩子,背后有强大的支撑,个人汽修厂万万不会这么好,在那里工作可能温饱都成问题,更别说供两个孩子了。”

上班时间,他是能力出众的小拇指店长,面对孩子,他是耐心负责的好爸爸。凭借一腔冲劲儿,杨鹤得到了让人艳羡的美满生活,或许,命运永远不会亏待像他这般努力活着的人。