1.脏乱差 VS 整洁标准

葫芦岛建昌小拇指李青松：

（2007年开修理厂，2013年加盟小拇指）

一进门的感觉就不一样，自家的修理厂就是乱糟糟的，小拇指给人的感觉就是整洁、干净、专业。

小编：

小拇指可是很看重门店形象的，每年都会在全国的门店中评选“最佳形象奖”。每家门店都会要求落实车间6S管理（清洁、清扫、整理、整顿、素养、安全），好形象不是吹出来的~系统内大量案例表明，好的门店形象可以提升客户服务体验，筛选优质客户，助力门店业绩提升。

2.看天吃饭 VS 主动服务

葫芦岛建昌小拇指李青松：

传统修理厂就是看天吃饭，来一个就做一个。而且很多时候都是我们的技师问车主车子有什么毛病。小拇指就不一样了，主动帮车主检测，比车主还了解他的车。

小编：

目前我国的汽车后市场环境存在硬件供给过剩的问题，无法形成核心竞争力，软件的投入成为改革的迫切需要。客户关系的投资，成为快修业务能否做好的关键。

转被动服务为主动服务，明确目标客户定位，做车主的专属车管家，才能抓住当今消费者的主要需求点。

3.员工管理散漫 VS 游戏化激励

北京朝阳小拇指束胜利：

（2003年开修理厂，2015年加盟小拇指，开业一个月业绩增加20万）

以前的修理厂，员工拿着死工资，天天等着下班，活没干完就想走。

河北张家口怀来小拇指太强：

（2002年开修理厂，2014年加盟小拇指）

以前技师管理真是个难题，他不高兴活就干不好，我每天为技师的情绪操心真是够累。

小编：

小拇指已经进入智慧连锁的时代，信息、数据已成为连锁的重要资源。在员工管理方面，通过游戏化的正向激励，既能保证对客户的个性化服务，又能有效杜绝宰客行为。

4.客户信任度降低 VS 品牌效应

北京朝阳小拇指束胜利：

移动互联网时代，什么都在变化，客户对路边修理厂、4S店的信任度逐渐降低，而这种汽修连锁则是越来越强，大势所趋，咱们传统修理厂肯定是要变革的。

小编：

以次充好，虚报价格，过度维修等现象使得客户对汽车后市场行业渐渐缺乏信赖。小拇指立足诚信文化，凭多年的积淀打下良好的口碑，将成为这个行业诚信经营的表率。

5.执行力不够 VS 行为力管理

河北邢台临西小拇指王波：

（1998年开修理厂，2016年加盟小拇指）

没有小拇指的督导在后面追着你跑，自己总归会有懈怠，总部在战略思想和专业性上总归还是要比我们强的。自己干总有泄气的时候，专业点说就是会执行力不够。

小编：

小拇指自主研发了行为力过程管理系统，将门店每个岗位的工作形成SOP标准操作程序，通过系统管理和督导监督，保证在日常工作中的规范和落实。

7.求索无门 VS 总部带路

河北邢台临西小拇指王波：

自己做的时候是需要啥就弄啥，自己想到了就改，想不到也没人给你支招。而且在小县城，自己去考察的话只能是北京、上海这些大城市，眼界还是有局限的。总部的指引这块还是很好的。

杭州余杭城南路小拇指何京翔：

（2003年开修理厂，2007年加盟小拇指，最高月业绩达50万）

小拇指总部对行业发展的节奏点卡得很好，一开始就做快修肯定不行的，车辆平均年龄不到，2015年的时候做快修，算是提前打算，刚好走在行业的前端，切中了客户群体的需求。

小编：

近几年，小拇指借势互联网，从地面向互联网延伸， 颠覆传统的商业模式，进一步提升行业效率。小拇指还在不断学习，利用系统内的直营店和优秀加盟门店的成功案例，将实践经验传达给每一位加盟商。

8.采购费心、繁琐 VS 供应链有保障

河北邢台临西小拇指王波：

总部的货首先质量有保证，其次对着总部走账，这个账是透明的，但如果SA自己到供应商那里进货，我们得对SA监督，我们挺费心的。

小编：

万国车、上千万SKU、配件匹配及仓储一直是传统修理厂采购的痛点，小拇指的总部仓库采用数据制导的智慧配件供应系统，提升了配件供应的效率。同时，小拇指还建立了严格的供应商准入和淘汰机制，保证了产品的正品、优质和售后保障，消除业主和车主的后顾之忧。