葫芦岛建昌小拇指业主李青松，在2013年8月开业的时候，或许不会想到自己会站在加盟商大会上，举着银勾奖和快修模范店奖的奖牌。 

对于他来说，汽修是维持一家老小生活的生计，也是自己扎根了十一年的领域。

加盟小拇指，这一步路走对了

李青松在2007年便已经开起了修理厂，主营机修，和小拇指的缘分结成在自家的奥迪A6刮蹭需要做钣喷，便离开建昌来到葫芦岛小拇指。

“一进门的感觉就不一样，自家的修理厂就是乱糟糟的，小拇指给人的感觉就是整洁、干净、专业。”再对比自家的修理厂之后，李青松决心加盟小拇指。在葫芦岛小拇指不停进出的客户身上，他看到了小拇指在钣金喷漆方面的强大品牌号召力。

加盟了小拇指以后，李青松发现自己和这个品牌一直流淌的“诚信”基因极为契合。本就讲究诚信做人诚信做事的他，和秉承着诚信信念的小拇指，在建昌这个小县城里，成了品质的代名词。

同时，因之前一直有机修业务，当小拇指提出“双升计划”时，他毫不犹豫地追随总部走，要把服务和质量有效结合。

谈起“双升”，他感受到了小拇指的服务理念与传统修理厂的巨大区别，“传统修理厂就是看天吃饭，来一个就做一个，完全是看天吃饭。”他说，“而且很多时候都是我们的技师或者接待问车主，车子有什么毛病，小拇指不一样，是帮车主检测，比车主还了解他的车。”

车主会更信任谁？答案显而易见。

“SA的作用的确如小拇指总部说的那样，成了门店的‘名片’，客户对于专属车管家这个理念很买账。”只不过那时候店里的机修业务还没有成系统，很多客户只在店里做油漆，快修的转换率不是很高，而油漆的业绩基本已经没有上升空间了，他下定决心要好好发展自家的快修业务。

总部支持给力，快修顺畅发展

后来，“五大汽车管家保障系统”在2016横空出世，他们是第一批引进的门店之一。“系统的才是有保障的”，这种保养理念不仅对于车主来说是新鲜玩意儿，对于门店亦然。

李青松对总部的小伙伴心怀感激，“在去年，督导几乎是每隔三个月就来一次帮忙指导。”这对于刚刚上线“五大管家保障系统”和“ZOOMM系列机油”的门店来说，是雪中送炭。

有了经验，门店的业务转移的很快，之前残留的修理厂的机修业务，“车主们对这种保养理念还是很接受的，尤其是在品牌有口碑的情况下，接受程度都比较好。”

“店里的SA都会盯着点检，根据车况提醒车主，每次适合自驾游的节假日，也会提醒车主到店检查。”

不要小看了点检和提醒，对于大部分忙碌的车主来说，车子只要能开就行，是不会关注自己的刹车片是不是该换了这样的细节。随着店内的快修业务一个个上线，用心服务的建昌小拇指，将原本的油漆忠实客户，慢慢发展成了交钥匙的“全托”客户，并且月业绩也上升到20万以上。

现在总部在提倡的 “双高能产品”很对李青松的胃口。“只有高性价比高质量的产品，才能给门店带来高收益和好口碑。”

李青松在结束采访时，说了一个趣事：来店里的一位车主车子出了问题，在自家小区里遇见了一个朋友，朋友直接推荐他来小拇指，说在建昌修车找小拇指肯定没错。

这种口碑，靠得是李青松的伙伴们一直坚守的诚信原则，也是小拇指品牌一直秉承的诚信理念。