小拇指三月保障系统业绩排名,看看哪些门店持续领航~

小拇指自七月挂牌“五大管家保障系统”以来,单店月快修业绩平均增长78%,证明了这源自德国“系统保障”理念的快修新模式深受广大车主朋友的认可~

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三月的“五大管家保障系统”销售排名来咯~究竟是积累深厚的老门店继续发力,还是新开业的小伙伴不甘示弱,让我们来一睹真相!

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1、NO.727山东滨州市博兴县乐安大街连锁中心

2、NO.1157河北张家口怀来县沙城连锁中心

3、NO.710河北省唐山迁西县西外环连锁中心

4、NO.1193浙江省杭州市江干区德胜东路连锁中心

5、NO.1357河北省石家庄市无极县环城西路连锁中心

6、NO.1378天津市北辰区北辰道华北农机仓库连锁中心

(这是截至今日的后台实时数据~)

这里就再为大家分享一点

“人森”的经验~

1.不盲从里程数,根据车况出发

“点检转化的概念很多小伙伴都分享过经验,”某位不愿意透露姓名的小伙伴说,“我就不献丑了,但是我和我的伙伴不会死盯着里程数。”她举了个例子,自动变速箱油一般是四万里程数以上再去更换,但是有位车主才开了三万多公里,就有些顿挫感,换挡也比较吃力,这个时候推荐“TOPG自动变速箱管家保障系统”的效果就比较好了。

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“根据车况再推荐相应的保障系统,点检单车主都能看见,我们只需要解释一下上面的内容,这样车主也会更放心。”在为车主做服务的时候,店里的SA都会实时“报告”给车主,让车主更放心。“这点还是从小拇指其他小伙伴那里学来的,结果就是车主更相信我们了。”

“一般没到里程数的车,小拇指是不会推荐一些乱七八糟的东西的,不像外面,”他说,“里程数没到我们还是推荐了,那说明车主的车真的是‘特殊情况’了,一切还是根据车况来。”能做到这一点,除了技师的配合,和之前自我学习、总部大区的各项培训业分不开关系,了解了,才有信心,才会注意。

2.不做一锤子买卖,后续服务更要跟进

“保障系统是有周期性的,比如ZOOMM发动机管家保障系统,我们一般都是两次保养推荐一次,间隔着来。”这是某位一直雄霸销售排行榜的小拇指门店SA的“秘诀”——认识到保障系统是一个周期性的保障方案,而不是一锤子买卖。

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“后续的追踪服务更要做好,”她和小编透露了一个情况:许多服务体验好的车主都会介绍自己的朋友来。对于已经体验过保障系统的车主,每隔一段时间回访车主体验,每次车主再来店里的时候,及时更新车况记录,“每次保障系统的间隔周期虽然会比较长,可是车主的反馈会很好,会带动店里其他的业务。”

“系统的,才是有保障的”,这说的不仅仅是保障系统的维保特点,更是车主应该体验到的服务特点。像这位分享经验的SA就认为,车主因为相信小拇指的品牌而进了自家门店,因为体验了全新的快修新模式——“五大管家保障系统”而信任SA和这家店,“‘主动保障,安心开车’不是口号,应该是我们为车主服务前后都应该秉承的理念。”这种服务态度,在车主进店消费前应该有,在车主消费完成后,更应该有。

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大声告诉我,小拇指的三大作风是什么!

认真、效率、信守承诺!