从修理厂到加盟小拇指

和丈夫风雨同舟，同进退    

“说到我的名字你们可能不了解，但是说到我老公，宗玉国这个名字你们应该知道！”确实，在小拇指系统内，宗玉国这个名字十分响亮，作为华北大区唐山区域的服务商，宗玉国不仅完成了自身门店业绩的翻倍，更是拉动了亲朋好友一起来加盟小拇指。在说到他时，大家总是不停赞叹。但是今天的目光不在他身上，要聚焦的是在宗玉国背后一直默默付出的邵艳萍身上。

邵艳萍说话条理十足，语气也少见起伏，这都是在汽修行业忙碌了10年有余所积累下来的底气。她和丈夫2012年就开了自己的汽车修理厂，因为业绩下滑、止步不前，才急需一个新的出路。在这个时候他们发现了小拇指。经过考察，他们发现小拇指的市场口碑好，品牌美誉度也高，更重要的是他们一致认为小拇指的经营理念、方式方法很好，就这样和小拇指结缘，一直到现在。

“我和老公这么多年一起拼搏，共同进退，他的选择我一定支持，我的建议他也慎重对待。我们风雨同舟。”确实，邵艳萍和宗玉国这对夫妻不是彼此的附属关系，他们是平等互助的伙伴关系，在门店运营中，各司其职，认真负责。

不是没有困难

但是我有自己的担当与责任

对于邵艳萍来说，这一路走来她感触良多，“不是没有遇到困难的时候，刚开始加盟小拇指的时候，对于各种管理体系我都不了解，像SE（汽车服务工程师）体系我是一头雾水，有劲也不知往哪去使，很泄气，那段时间的我可以说是进退两难。”和大众印象里觉得女性大多柔弱的传统印象不同，邵艳萍有自己的坚韧与耐力，遇到不了解的事情有困难有犹豫，但是永远不会选择逃避。她花了大量的时间去学习了解SE（汽车安全守护者）到底是什么，每天需要做什么。她明确知道只有自己了解透彻以后，才有资格去管理门店的员工。无论是线上宣导还是线下执行，她要求明确，不能有一丝懈怠，正因为她对自己的严格要求，才让门店员工对她彻底信服，门店服务渐渐走上了正规化。

在职责分工上，邵艳萍负责门店日常前台的管理以及全员绩效体系，丈夫宗玉国负责管理机修车间，她和丈夫在门店管理中很少有争吵的时候。她分得清孰轻孰重，也明白从不同角度去思考问题总会有碰撞的时候，这时候的她是理性的门店管理者，也是温柔的另一半，她的聪明就在于不同角色切换都能从容面对。

对于邵艳萍来说，除了是门店的管理者以及温柔的妻子，她还有另一个重要身份，那就是两个孩子的妈妈。对于她来说，无论是早晚的上下学接送，还是中午要赶回家给孩子烧饭，这都是她的分内之事。

“我自诩在门店时尽心工作、管理员工，在家时细心体贴、照顾孩子”，邵艳萍确实做到了无论对外或是对内，角色身份转换都完成得很好。在她看来，无论是家庭还是事业，她和丈夫之间没有强制谁一定要付出的多，“我有时间我就去接孩子，我没有时间我老公也会帮忙，这样的家庭关系才是最健康，并且能够长久稳固发展下去！”

好的品牌助力让门店重焕光彩

自信是女人最好的“化妆品”

在邵艳萍看来，加盟小拇指以后带给她最深层的感受就是有了品牌作为靠山，什么事推进都顺利了很多。以前经营汽车修理厂的时候，无论提供再优质的服务，总有客户认为是“小作坊”经营，不认可。但是加入小拇指以后，客户反而会因为信任小拇指这个品牌，主动找上门来，他们的工作推进顺利了很多，提供优质服务的同时不仅给客户带来了好的消费体验，也在某种程度上提高了品牌的美誉度。“我们与小拇指一直都是相辅相成的关系，它好了我们也会好，我们好了它会更好。”

在谈到对门店未来的规划时，月业绩已经达到50多万的他们俨然已经成为许多同行门店效仿的榜样，邵艳萍仍然想着要做得好一点再好一点，让客户对小拇指品牌的认可度越来越高，未来无限可能。

谈话过程中邵艳萍还提起了一个生活小变化：“我的小姐妹啊都说我和以前不一样了，我也没觉得有啥特别的呀！不仅没有花钱在美容养护方面，更别提去用多么昂贵的护肤品，真要说有什么变化，那就是我现在自信多了，无论是平日里待人处事，还是社交聊天。现在遇到没做过的事情，我也觉得我是可以很好完成的！”

正如清代诗人龚自珍曾说：“勇于自信故英绝。”人在自信的时候总会自带光芒，女人更是如此。哪怕未施粉黛，但邵艳萍自信时候所散发出来的光芒，足以让她明艳照人。