从泥泞中走来,在坦途上奔跑,他立志要做小拇指品牌的守护者!

我有最忠诚的品牌意识,并始终坚定维护小拇指的尊严。”

——天津区域服务商 于曙光

服务门店:7家

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开头有多难?用天津区域服务商于曙光的话说:没有谁的成功是轻轻松松的。相较于其他区域,他要面临的困难更艰巨。

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01

客观因素导致市场混乱

发自内心的责任感驱使其不断努力

往回倒数十年,在天津地区,有一个小拇指的品牌商,在加盟小拇指几年后便自己独立在天津区域搞加盟,打着小拇指的旗号,不收加盟费,只需要购买门店的产品就行。那个时候一共发展了所谓的“小拇指”门店多达20多家(从2010年开始,针对天津这个所谓的“小拇指”,每年小拇指都会进行品牌打假,这已经成为了小拇指一个品牌的经典打假案例)。

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但是不可否认的是当初假门店的横行导致现在天津区域还有很多车主对于小拇指的认识依然停留在“有了小拇指,天天开新车”——这种油漆时代的概念中,所以对于现在真正的小拇指转型做快修业务,接受度没那么高,成单率也低。

在深知区域的不利条件下,于曙光萌发了一种由内心深处所生成的责任感,他发誓一定要在天津区域将真的小拇指品牌发扬光大!一步一个脚印,可能速度没有其他区域的快,但是在有强大信念支撑下,他招商的门店从1家到2家到现在的7家门店……他知道这是远远不够的。在一个区域只有当门店数量够多,密度够大,人们才会接受这个品牌,才能形成小拇指品牌真正的影响力。

02

创造区域门店氛围

以真实案例,促进业主思维转型

在初期招揽门店时,于曙光没有什么花里胡哨的技巧,唯“坦诚”而已。跟业主聊他们的经营模式、运营痛点,告诉他们小拇指能够给他们带来什么,完善的运营体系,以及特有且成熟的SE(汽车服务工程师)体系,在帮助他们“解放老板”的同时能够更好地维系客户,减少客户流失率。

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于曙光表示,在汽车后市场打拼,相比个人单打独斗,很多业主选择加盟小拇指就是因为可以加入一个大集体,在这里会有一种自然形成的氛围,所有人都在积极努力地前进,如果你稍微懈怠就会落后!

想要彻底转变一个人的思维方式是很难的,所以于曙光在对门店进行赋能的时候,他首先了解的就是业主经营的痛点,然后给出对应的解决方式。并且在同一个区域里,让业主看到其他门店转型成功的案例。只有真实的案例摆在面前,才能刺激业主意识到自己的问题所在,从而进行思维方式、运营模式的转变。

“我从来没有想过要去改变谁,我要做的不过是帮助身陷泥沼的业主们找到新的生活光亮,转变原有的思维逻辑,也许好运就在下一个转弯!”

03

从2012年加盟到现在

未来会把小拇指当做一生的事业来经营

从2012年加盟小拇指,到2020年转型做服务商。9年时间,于曙光一直把小拇指当做自己的家人,作为自家人,就有担当和责任要把小拇指发扬光大。在天津区域的小拇指品牌影响力还远远不够,他想要把小拇指这个品牌在天津区域做得更强一些。

在转型做服务商的这一年多时间里,他认为要做好一个区域主要有几个重要因素:

1、品牌影响力的打造。品牌影响力是车主选择服务的重要因素,所以在跟门店业主沟通时,他会强调只有一个好的服务才是最终赢得车主心的关键;

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2、强大的团队。小拇指拥有一支稳固可靠的后台支持团队。完善的运营模式,特有的SE(汽车服务工程师)体系,能够帮助门店提升业绩。另一方面,门店端的人员也至关重要,拥有一支纯洁并具有强大凝聚力的团队才能为了同一个目标不懈努力;

3、有舍才有得。服务商必须要有大格局,不能目光短浅,只看眼前的利益。说到成就感,于曙光认为其他的都不重要,最重要的是他实打实地“养活”了很多人,帮助更多的门店提升了业绩,让门店的员工有了一份可以维持生计的工作。

对于未来的规划,于曙光信心满满,在天津三大(面积大、市场需求量大、容纳门店数量大)的区域优势下,一年目标保守要开5-10家门店,当然这不只是靠他自己的努力,更多的信心与底气,都是有小拇指在背后为它传送能量。

成为小拇指人不过10年时间,于曙光在这里成长、收获,并且有更多的余力去帮助别人,撇开俗世认为的“盆满钵满”,他更认为是小拇指强有力的连锁发展实力在促使他不断前行。