“年纪大了，跟小姑娘没法比，她们学起来快，我就只能多花时间去想，去琢磨。”这位总是自嘲自己“年纪大”的小拇指SA，竟成为ZOOMM机油上线以来，河北区域最大的一匹黑马。

她是河北廊坊文安小拇指的吕微微，7月份ZOOMM机油售卖78单。

进入文安小拇指前，吕微微在工厂里做节能灯，长时间低头工作，导致腰和颈椎的状况日益下降，为了健康，她辞职到小拇指做服务顾问。“我36岁了，也不知道干什么合适，开始还担心我们老板杨经理不要我。”门店对优秀服务顾问的需求一直很强烈，吕微微很真诚的求职，身上有一股不服输的劲，于是顺利进入小拇指。“来这里8个月了，工作很灵活，不用低头做事，门店员工都叫我姐，感觉非常好。”

不过，刚刚跨行进入汽车后市场的吕微微可很煎熬。“杨经理第一天给了我一本小册子，里面全是车型，让我一天背下来；第二天让我背晨会和接车流程，压力大呀，干了几天我就说不干了。”吕微微初次接触汽车后市场，被小拇指的服务标准吓懵了。“杨经理说有压力才会去做，给五天时间说不定前四天都没动静。”吕微微说。“有道理的话就听，有目标就去做。”吕微微坚持下来了。

尽管吕微微初入小拇指的表现让老板杨红霞觉得差强人意，但是后面的表现让所有人眼前一亮。拿ZOOMM机油来说，7月份78单的成绩，让多少人眼红。

当然，老板背后支持，是绝对少不了的。文安小拇指店的老板杨红霞，是小拇指系统内有名的女老板，做事果断利索，与总部关系非常好，今年3月份门店引进ZOOMM机油后，曾经惯用的油品几乎都停止售卖。“杨经理很果断，最开始怕我们没有信心，拿自己的一辆途观做擎纵机油的试验，听师傅们说，车子跑起来更有劲儿了，所以我们很有信心去售卖新产品。”

“光听不做你不知道结果，只有去试了才知道好不好。”有老板撑着，所以吕微微大胆去做，“当时巴不得向所有车主说咱们有新机油了，哈哈。”有一次，一车主到店做保养，吕微微建议车主使用擎纵机油，车主始终不相信。于是车主给在4S店工作的朋友打电话，并把图片发给朋友，那位4S店的朋友说‘小拇指全国连锁，质量肯定是信得过的，那些市面上的大牌子，假货更多。’于是，这位车主选择了尝试，后来还把家里的所有车都交给了小拇指。“懂的人会主动帮我们宣传，不懂的人，说破嘴也没用。”

这群“懂的人”，竟让吕微微找到了突破销售数据的方法。文安小拇指开业4年多，积累了一大批老客户，吕微微与小拇指忠实客户保持着良好关系，老客户转介绍使得门店ZOOMM机油渗透率达到95%。“大区督导们给我们的激励政策很好，那我们也可以把同样的激励政策转到车主那里，用过ZOOMM机油的老客户觉得满意，也很愿意介绍给身边的朋友。”吕微微说，“最关键的是要跟客户建立联系，让他们对ZOOMM机油有更多的想法。”

吕微微是门店伙伴的大姐，她的一言一行也在影响其他伙伴。“美容师傅、油漆师傅都愿意参与进来，我把督导们给的奖励分给师傅们，一起做事。”可靠、踏实是吕微微的代名词，说起话来慢悠悠的，或许，正是这份朴实，影响了门店伙伴、带动了车主朋友。“靠一个人的力量能干多大的事？团结身边的人一起干才更有意思。”

腰不酸了背不疼了，天天精神抖擞，这就是吕微微每天的状态。“浑身有使不完的劲儿，没有休息天也没关系，就想把事做好。”或许连她自己都没想过，整个人的状态会有这么大的变化。据说，门店正在与周边的美容店、油漆店洽谈合作，这也不失为一种扩展业务的方法，效果有待考证，但重在执行、落实，期待更漂亮的成绩单展现给各位伙伴。