“干这行这么多年，能不知道小拇指吗？”在被问及为什么不到总部考察下就直接加盟小拇指的时候，赵万朋显得很理所当然。小拇指总部招商经理跟我说，“这个人真没什么印象，没见过，电话也没打过几次，就把加盟费打过来了。”

心这么大，这到底是怎样的一个人呢？

赵万朋，河北衡水冀州人。今年恰好三十周岁，人都说三十而立，今年的他也算是进入人生新阶段，在开了三年的修理厂的基础上，再开一家小拇指门店，成为坐拥两家门店的老板。

这听起来没什么，小拇指系统内有很多开多家门店的业主。但对赵万朋来说，一路走来太不容易了。

十几年前，赵万朋从修理工学徒做起，在北京、河北各大汽修厂、各类门店、4S店都做过。早些年行业环境不好，住宿、用工参差不齐，用他自己的话说，“感觉之前自己很苦很累”。好在他是一个有想法也敢于突破自己的人。十几年下来，对行业很了解，积累了足够的经验和资源之后，三年前终于下定决心在河北衡水开了一家属于自己的修理厂，主做奥迪专修。

三年下来，也赚了一些钱，买上了属于自己的房子。

然而，和身边很多做修理厂的朋友在一起聊天的时候，就感觉不对劲。“在我们县城，小店挺难做的，身边好多朋友都开修理店，没有像样的钣金机修，都靠关系吃饭，感觉不是很好。”

加上近年来附近的4S店都在打折促销，各种降价，感觉到生意越来越难做的赵万朋决定加盟一个品牌。

没有多余的想法，他第一个念头就是小拇指，“在这行做了十几年了谁不知道小拇指啊，谁做得大做得好就相信谁。”

就这样简单，2016年底，他直接百度小拇指的联系方式，找到招商经理，电话沟通好就直接加盟了。

赵万朋说，“我还是欣赏有规模的连锁店，从一无所有到全国都有，肯定都挺厉害，有一套成熟的有经验的管理方法”，他决定彻头彻尾的来一场改造。

赵万朋说，加盟肯定有一定的约束，跟自己干思想一定有不一样的地方，有好也有‘弊端’。“但看人家做得挺好，就想改变下自己的想法。”

下了决心的他对小拇指总部大区督导聊天时说，“你们的任务就是挑毛病，不管你们下达什么任务，有什么规定，上什么新项目，要求改进的地方我一定改进，说白了，听话。”经历了三年修理厂摸索的赵万朋太需要一个完整的管理制度和管理方法，把门店内部好好整合下。

这不，大区的技术部叶督导刚刚到店，赵万朋就跟他说，“叶督导，不管你出差多忙多累，辛苦点，多给他们讲讲，必须按照总部的思路走，把不好的思想、方法都改了”，赵万朋觉得思想不统一，比较容易出事情。

在自己的修理厂，员工心态、思想有问题，天天懒懒散散没有精神头，让他很是头疼。这次他从小拇指总部运营伙伴身上看到“特别带劲的工作状态，咱全国这么多督导，如果都是这个状态，肯定越来越好。”

赵万朋门店正处试营业期间，他很谨慎，这次叶督导是第一波下来的工作人员，他说营运经理和督导过两天也到他店里进行扶持。“必须内部理顺了，没有什么问题了，不能出现施工质量上的问题，才放心推。”在他看来，自己的圈子里的人都是熟了，得罪了一个客户说不定就得罪了一片，所以尤其慎重。

修理工出身的赵万朋感同身受，他当老板做的第一件事就是做好门店员工的管理，“尽可能给他们创造更好的条件，不管是住的还是工作的环境，都尽量做到员工满意。”他规定员工宿舍必须要安装空调，员工就餐必须有专门的干净的餐桌，“不像之前随便蹲个地方将就一顿”。他加盟小拇指之后，才知道这叫“员工生态化管理”，“首先员工满意、客户满意，再谈赚钱”，赵万朋朴素的想法和小拇指的管理理念不谋而合。

跟赵万朋一起打工的好多哥们现在好多很羡慕他，觉得他“干得挺好”，赵万朋觉得人就是要敢想敢做，敢于突破自己，改变自己。这个上进的汽修人还是个暖心的爸爸，在朋友圈经常晒对两个女儿满满的爱与宠溺。

他最开心的就是门店管理流程梳理好了，客户满意度好，新聘的店长可以独当一面，他就可以多点时间陪家人。

有点遗憾，赵万朋不愿意露脸，大家发挥想象吧~