3月，南方阴雨连绵，佛山几乎下了20天的雨，开业3个月的佛山文华里小拇指交出了最新的业绩单：17万（不含套餐7万），其中快修业绩是油漆业务的3倍左右。

佛山文华里小拇指，前身是一家300多方、开业四年的汽车修理厂，主营洗车美容兼少量机修和外包油漆业务，平均月到店车辆为1000台次，而月业绩不足七万。2016年底，小拇指对该店进行重新布局，短短7天完成装修，旧貌换新颜。

（装修前）

（装修后）

随即导入小拇指客户管理系统，安排S9090认证服务顾问上岗，增加快修、保险和管家保障系统业务。开业当月，也就是2017年1月，月业绩达到22万，实现盈利。其中，快修业绩7.8万，油漆4.8万，保险8.2万，保障系统售卖99单，洗车美容只有1.6万，且80%业绩来源于老客户，成功将传统修理厂升级为小拇指特色的、以快修为核心的、多元化业务布局的社区门店，即小拇指阳光门店。

开业三个月，佛山文华里业绩趋于平稳，阳光门店模式进入日常运营阶段。

“一般年后两个月是行业淡季，加上3月份连续下雨，现在的业绩主要靠我们的深度客户关系管理，比如预约和一对一活动。”当然，这些都离不开高粘度客户关系这个前提。

佛山文华里小拇指门店的伙伴说，SA跟客户之间的沟通很紧密，比如每周固定时间安排日常业务回访，固定时间做客户问候与汽车知识支持，而这只是深度客户关系管理的一角。在短短的三个月时间内，将原有的老客户沉淀的基础上积累了一批新的高粘度客户。

下雨的时候，有着前期客户关系基础，预约客户过来洗车和其他服务，一般都愿意来，做好服务和转化，佛山文华里小拇指快修转化率在70%到80%，3月份保障系统的售卖收据为70多单，而新上的ZOOMM擎纵机油项目销售情况也良好，进店一个多月售卖20单。作为一家新店，在短时间内新项目推广顺利，恰是客户关系管理能力和SA专业度最好的体现。

曾在营运中心管理油漆等综合门店的大区伙伴说，比较明显的感觉到社区快修店，也就是小拇指阳光门店模式与油漆综合店的差异。

“阳光门店的油漆统一到钣喷中心做，整体的作业效率和工位利用率更高”，这样，门店可以集中人力物力主攻快修和深度的客户关系梳理，在快修作业的各个链条上可以更聚焦和更精细化。比如门店里每天店长都SA沟通快修业绩转化沟通情况，SA也可以将更多的精力放在快修专业知识与业务细节的学习上，具体到客户那里，就是更专业和更细致的讲解与沟通。

当然，作为靠近社区的阳光门店，佛山文华里小拇指很明显的感觉到，与油漆店相比，少了很大一块的烦恼。“以前管理油漆综合店的时候，三天两头就会有环保检查，因为各种各样的环保原因三天两头就要关门，对门店损失很大”，以前在营运大区工作，现在负责管理佛山文华里的伙伴如是说。

随着环评的不断升级，油漆店和大型维修中心逐渐被赶出城市中心已是不争的事实，而在小拇指阳光门店模式下，社区快修店预计可以轻松实现年300万收益。

在这样的背景下，很多小拇指加盟店业主纷纷要到佛山文华里小拇指进行学习取经，负责佛山区域的负责人电话都要被打爆啦！不过他想通过这里告诉大家，其实只要将咱们总部培训的内容消化到位，加上高效和强的执行力，大家都可以做到，不用大老远的跑一趟啦。

同时，也有很多业主已经积极报名，到小拇指总部备案，计划于今年开出属于自己的阳光门店，有的业主更是一口气规划2-3家阳光门店，积极筹备中。具体是哪些，这里先不透露了，到时候每个月的新开业门店报道的时候见分晓。

可以预想，在咱们加盟商伙伴们的响应下，更多的小拇指门店将如雨后春笋般长出来，使小拇指的品牌声量越来越壮大。

真正市场就像下围棋一样，好的点位不多 。大家都已经行动起来了哦！