做专业有担当的小拇指人，将100%点检进行到底

主动保障，安心开车

要给车主营造更安全的驾驶环境

点检，必不可少


关于此项服务的执行者——快修技师

他们，是如何看待的呢？

NO.999浙江省杭州市萧山区金一路连锁中心刘文奇

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为什么要点检？

点检就是给车主检查车辆状况，就是发现问题的过程，把安全隐患提前检测出来。


点检有什么好处？
点检是小拇指的增值服务，把影响安全的毛病检测出来及时处理；那些不影响安全行车的问题，告知客户，让客户感受小拇指的专业服务态度。


100%点检如何实现？

机修车间的车肯定是能做到100%点检的，美容洗车工位的车，会挑影响行车安全的重点项目点检。



NO.777浙江省杭州市江干区五福路连锁中心张义仁

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为什么要点检？

点检是我们对车主负责任的一个表现。


点检有什么好处？
很直接的来说是对车主有好处，万一车主要跑高速，我们没有做好预防，车子坏在高速上怎么办？还有就是现在马上进入夏天了，我们除了对安全件（如轮胎、刹车片）等检查外，还会去看下空调状况，给车主养护建议。


100%点检如何实现？

机修保养100%点检是没问题的；为车主负责，我们会率先把点检的重点给客户解释清楚，让客户也心中有数。



NO.818四川省绵阳市江油市五建司连锁中心曾斯明
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为什么要点检？

点检是为了规避风险，提升客户满意度。


点检有什么好处？
咱们油漆车辆点检，车主就知道咱们小拇指能做快修了，变相的也宣传了咱们的快修业务。最重要的还是让车主安心开车。


100%点检如何实现？

客户在门店等候期间，就能享受小拇指额外的点检服务，我们会根据在门店的时间长短，来做重点项目。并且有专门的人来负责点检项目，做到100%点检基本没问题。



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为什么要点检？

点检肯定是有必要的，因为这个能让车主感觉我们跟其他地方不一样的服务。第二是对客户的车辆安全负责。


点检有什么好处？

全面检查可以让车主清楚车况，下次到店来做保养心中有数。


100%点检如何实现？

车主能理解我们点检是为他们的车辆安全着想。



NO.917广东省佛山市南海区钱柜广场连锁中心朱文龙
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为什么要点检？

点检肯定是门店的一种服务，也是对车主的安全负责。


点检有什么好处？
对车主的好处，就是在门店里点检了，至少出远门的时候不会有后顾之忧。


100%点检如何实现？

门店洗车用户比较多时，就要挑选检查刹车、轮胎等，简单、快速的为用户做点检。就算因为价格因素客户不想在门店做，也要做好提醒工作。

点检就像体检中心一样，为车主提供车况检查服务，是快修技师的责任，是小拇指快修店对技师的基本要求，是小拇指人对车主和社会负责任的做法。


将点检进行到底

做专业有担当的技师！


重点提示

本周学习机学习重点

广告频道：新增2个通伊欧轮胎海报 

培训频道：

1、【价值观】点检基础知识，考试100学分；

2、点检优秀技师分享（一） 

学习截止时间：4月8日（周一）中午12:00，请注意及时学习哦~


4月特训营预告

4月8日-杭州，第92期SE特训营开营

4月11日-杭州，店长特训营开营

4月17日-佛山，第93期SE特训营开营

4月16日-佛山，快修技师特训营开营

4月23日-重庆，第95期SE特训营开营

更有轮胎、刹车片产品优势、销售方法培训及实操演练~

赶快报名参加吧！！！


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