我从进入公司的第一天开始，经历了SA特训营培训，打电话通知加盟商旅游、年会的报名，思考职业发展方向，找到属于自己的位置。这三个多月的日夜里，最让我们不放心的便是报名参加旅游的每一位出游者，因为我们的宗旨是：一个都不能少。是的，尽管大家来自五湖四海，但是小拇指是一个大家庭，少了任何一个人都不行。

2015年12月30日，我们拨出了加盟商的第一个电话，因为自己紧张舌头打结竟然被秒挂电话！！

后来，跟加盟商沟通在公司伙伴的帮助下找到了方法，一次次的锻炼使得自己慢慢地变得自信，熟悉门店经营中所遇到的问题并能为业主提供各种经营建议了。

电话报名只是旅游组织开始的第一步，接下去是搜集每位业主的旅游确认函。报名人员要下载、打印确认函并填完拍照微信发给我们，相信每位报名人员都能记得彼时我们是如何天天提醒着他们填发旅游确认函的。这些事都在一遍遍地电话和微信联系中完成了。的确，没有什么事是完成不了的，只要带着真诚与付出，我们总能获得对等的信任。

（泰国团出发）

大年初八是我大喜的日子，在家乡把婚礼举行完后，我便赶着在初十加入了在总部奋战中的伙伴们，加盟商大会筹备、旅游筹备同时进行。

台湾游资料的搜集想必是让大家最崩溃的一件事了。由于台湾资料搜集的都是电子版的，每个人的拍照角度和方式都不一样，很多人拍出来的照片都反光或不完整，无法符合移民局的要求，每位出行者在准备资料这一环节至少接过我们不下3次的电话要求大家重拍，有些人甚至拍了十几次都不合格，而有些人甚至放弃拍照直接把资料邮寄到总部来了，好多人表示已经崩溃了，去趟台湾肿么就这么难呢？尽管如此，我们依然耐心进行指导，让每个人的资料都能符合要求。虽然重拍的过程很痛苦，但是所有人都很配合，最后都毫无怨言地重拍资料，一遍遍地让旅行社进行审核。

欧洲游资料准备的过程中，为了方便大家，我尽全力为每位报名者填好英文在职证明，但是意外总会发生，特别是去北京录指纹的六位伙伴，由于北京和上海的法国大使馆要求不是特别一致，他们在录指纹的前一天仍在配合补英文在职证明，石家庄的赵总甚至把门店的公章都随身携带到北京以备不时之需。

3月21日，第一批泰国团终于要走了，一位姐姐走过来递给了我一杯果汁，她说，讲了一天了，很累了吧。当时心里真的好暖，很感谢那位姐姐，也感谢公司让我有这样的机会和全国各地的加盟商沟通交流，并收获一群信任我们的朋友。

旅游是公司的大事，它不仅是公司对员工和加盟商的激励，亦是对外宣传的一次绝佳机会，而这大事在我们一天天、一秒秒的过程中积累完成了。培训部吴总说过“要理解服务至上的精髓”。服务即价值，这价值体现在每一个细节上，而这细节会透过每个毛细血管浸入客户的内心，生根发芽，茁壮成长。