我想请问下，小拇指工场店遍布全国，我这店里要是有问题是不是要排队等你们总部的人上门呀？怎么会呢，电话、微信都挺方便的，有啥事情随时沟通嘛

“小拇指学院app”是小拇指推出的移动端学习平台。高效整合平台资源，3000多课时的丰富视频教材，让员工可以随时随地进行碎片化学习，开启职业化成长之路。

因小拇指730多家门店遍布全国200多城，每当小拇指总部有新的战略调整，加盟商们想要第一时间了解情况，除了各区域召开“大区区域培训”外，还能在线上了解相关政策的详细解读。

如2016年8月，小拇指在全国推广“五大汽车管家保障系统”，开启了国内快修的新时代，关于小拇指快修的新概念解读、各个系统的详细介绍，以及在推广后期，门店如何运用好保障系统、宣传视频等，在“小拇指学院”APP里面都定期推送内容，层层推进的学习内容，可以让加盟店伙伴更快接受新内容。

（推送的视频资料展示）

以视频、图片等形式推送给相关人员，同时还值得注意的是，“收到该任务后，学员拥有的学习周期，即几天内必须学完。任务的结束时间，即学习的终止时间。”小拇指学院APP负责人说。“这样是保证学习效率，督促所有人一起进步。”

在“小拇指学院APP”里，当推送的内容学习完后，还会有相应的考试呈现，检验学习的成果。并且问题的正确、错误解答都会展示出来，做到“有迹可循”。

同时，要让小拇指整个系统充满活力，门店伙伴之间、门店与总部之间的互动必不可少。在“小拇指学院”APP里，互动体现在问答板块上。

SA、技师、业主、督导等各路高手齐聚“小拇指学院”，一方有疑问，八方支援。正常的接车流程是什么？回访有什么讲究？ZOOMM机油有啥优势......种种问题均可在“小拇指学院”上进行提问，只要有人清楚此问题，都可以在上面回答。

“输入关键词还能搜索到同类问题所有答案，对门店来讲还是比较方便的。”小拇指学院APP负责人说。

排名、PK已经融入进小拇指，所有伙伴对于比赛的热衷程度只高不减。我们有区域之间的排名、门店之间的排名、SA之间的排名等，运用到“小拇指学院”APP，也把这种排名氛围植入。“我们根据个人的参与程度，计算出一个指数，参与程度越高，获得的积分也就越多。”

积分排名第一的正是小拇指总部的油漆技术老师，专门负责油漆颜色技术在线支持的伙伴，每天都在“小拇指学院APP”上回答各种关于油漆技术的问题。之前采访他的时候就说：“小拇指学院APP既是让督导们轻松不少，还让门店的人能更多的接触相关知识。”

 做系统化培训，小拇指一如当年开创“汽车微修”时代一样，精准切入加盟门店的需求，把总部扶持做到线上线下结合。当然，学无止境，让门店需求尽量得到满足，小拇指还在不断尝试新的培训方法，敬请期待！

PS：门店若还有伙伴未加入小拇指学院，可联系大区经理统一开账户哦~