“说实话，我以前站在人前说话会紧张，不要说20个人，几个人都不行。”

说这话的不是别人，正是上月刚刚参加完总部美容项目集训的宁波象山丹阳路小拇指美容技师齐晶年。

日前，各大区的“漆面焕颜销售排名”活动正在如火如荼地进行中，截止7月24号，来自广西玉林容县小拇指的陈宗廷、安徽黄山歙县小拇指的余亿、鲍文礼和浙江宁波象山丹阳路小拇指的齐晶年分获排行榜前三。

巧合的是，上面三位“状元、榜眼、探花”，均是来自刚刚结束的总部美容项目集训学员。

对于第一次参加美容集训的象山丹阳路小拇指美容技师齐晶年来说，到总部接受为期一周的美容集训，对他而言，这次集训有着很多重要的意义。

齐晶年表示，他很早之前就有主动向总部的培训老师提出过要开展美容项目集训。

“因为没有集训之前，很多时候客户问我们一些关于美容项目的问题，我们常常回答地模棱两可，回答不上来，自己也弄不出清楚。”

“但是这次来总部集训以后，进行美容项目集训的老师对我们进行了系统性地训练，我们能够更加深入地去了解到公司的产品和特性，能够有一个系统化学习的机会。”齐晶年说。

集训中的齐晶年

除了对美容业务的深入了解外，齐晶年说，参加总部组织的集体美容项目集训，是自己的一次成长。

“以前我对着人说话会紧张，不要说对着下面20个人说话，就是几个人都紧张的不行。但这次集训过后，现在你让我对着人说话，不要说是20个人，50个人都不会紧张。总部组织的这次集训增加了我的自信心，也有效地锻炼了我与客户的人际沟通能力！”

齐晶年所在的战队信息

从总部集训回来以后，齐晶年负责的象山丹阳路小拇指美容项目转化率有了很大的提高，基本上能在50%左右。

“自己的技术，小拇指的平台是一方面，总部组织的专项美容集训也起了很大的作用，毕竟当你和客户能够进行有效沟通时，客户其实是愿意相信你的！”

项目这也许就是齐晶年关于业绩提高的一点小小感悟。

目前，在漆面焕颜活动中，齐晶年以销售17单暂列第3名，只比第二名黄山歙县小拇指落后1单。

美容技师认证书

以往总部的培训大多是针对SA，虽然也会有技师培训，但是单独给美容项目做集训，这还是头一次。

为了响应众多门店对美容业务的需求，6月16日至22日，小拇指美容项目集训第一期在总部培训基地拉开大幕，来自全国25家门店的30位学员成为了首批学员。

在这一周的时间里，参加美容集训项目的学员们在美容技术、团队意识、心态调整、沟通交流等培训课程项目上激烈比拼，接受了一次系统化、标准化的全方位专业学习。

美容集训中

经过一周的严格集训，最终有28名美容技师顺利毕业，2人惨遭淘汰出局。

优秀学员合影

门店对美容业务的需求越来越多，美容技师除了要有过硬的技术，沟通能力也是非常重要的素质，在与客户的沟通交流中日益扮演着重要的角色，而适时的进行一些集训，则可以有效的提高美容技师们的专业素养和沟通能力。