新型快修模式下,小拇指快修技术培训是这个样子的!

千呼万唤始出来,小拇指第一期快修培训开营啦!

11月6日,小拇指总部在天津北辰小拇指正式开展第一期快修技师S9090认证,北方区域25家门店近30人参与认证培训。

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技术培训重要转型

在以客户关系为核心的服务模式下,产品从技术型向服务型转移,小拇指的培训也在适时转移重心。通过严格的考核、严格的训练、淘汰制的法则,小拇指总部可帮助门店筛选可以并肩作战的伙伴。因此过往纯技术、师傅带徒弟的培训模式已经不再适用,小拇指开始着重培养技师们的服务意识,结合小拇指的车间管理,可迅速让技师们落地实施。

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怎么回事?要干一架?

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这么多帅哥,能不能回个头呀~

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这个...标准是这样炼成的!

技术好是远远不够的

“我们很多门店快修技师都是从4S店出来的,十多年的工作经验了,单纯的技术培训已经不适合门店和个人的需求,老板需要的是能协助管店的人员,快修技师个人肯定也想往管理层发展。”本次培训负责人侯老师介绍说,“我们只培训门店的大、中工,他们是门店车间的核心人员,培训前会先面试他们是否适合我们的培训,我们就是把他们培养成车间管理者。”

考验的就是团队配合!

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培训第一天,就这么狠!

小拇指的技师会管理会协作

快修技师S9090认证培训,依然是为门店推广保障系统做后援。据悉,后面几天会开始培训快修技师们对保障系统的标准化操作,以及小拇指的车间管理等,让快修技师们系统的了解小拇指保障系统,回门店实施起来更踏实。

并且培训后的技师配合门店的SA,形成强大的服务团队。前有SA接车管理、客户关系维护,后有门店技师团队技术支持,形成服务闭环,客户只要把车放到门店即可,老板也不必在客户维护、车间质量把控等事物上亲力亲为,解放老板时间不再难。

咋一眼,还以为小岳岳来参训了~

当然,因为培训人数的限制,很多门店还未来得及报名参训,不过这都是小事。“只要门店有想要车间快修技师能更好配合SA的需求,我们会尽快开展下一期快修培训的。”